提高美国政府工作人员的绩效 麦肯锡的调查结果显示，与私营部门相比，美国联邦政府在一些重要组织绩效指标方面落后了很多，尤其是在雇员参与程度的提高、人才的管理和问责机制方面。
调动工作人员的积极性：在普通薪酬等级的公共部门受访者中，只有29%的人同意或十分同意——他们被邀请参与协商与己有关的问题，而在私营部门的受访者中，这一比例为40%。
加强人才管理工作：在公共部门受访者中，只有29% 同意或十分同意上级管理人员提供有益的指导，以培养高级管理能力，而私营部门的这一比例为41%。
加强问责制：在公共部门受访者中，只有40% 同意或十分同意政府有强有力的绩效管理系统，而私营部门中，这一比例达到了64%。
我们建议，领导人在制定绩效议程时，分清管理实践的轻重缓急，重点关注那些有助于更充分调动员工参与热情、加强人才管理和改善问责机制的管理实践。