作者简介：利昂·G·希夫曼，消费者行为领域的国际知名学者。美国圣约翰大学Peter J.Tobin商学院营销学教授，拥有J.Donald Kennedy捐赠教席（电子商务领域）。曾任Rutgers大学管理研究生院营销系教授、主任和纽约城市大学Baruch学院杰出营销学者。拥有丰富的企业实践经验，曾为许多著名跨国公司做过营销调研，包括AT & T、花旗银行、美孚石油等。