晚上九点多，某酒店总台接到8603房客人的电话，反映空调噪音很大，影响他休息，酒店工程部检查后发现是隔壁8605房的空调坏了，而此时8605的客人外出尚未回来且电话一直处于无人接听的状态
      现在你是处理此事的酒店工作人员，请问你怎么处理？