饭店管理概论.rar

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本附件包括：

• 第十三章饭店危机管理.ppt
• 第十四章饭店集团经营.ppt
• 第十二章饭店人力资源管理.ppt
• 第十一章 饭店物资管理.ppt
• 第五章饭店信息系统管理.ppt
• 第六章饭店营销管理.ppt
• 第二章饭店管理基础理论.ppt
• 第九章饭店服务质量管理.ppt
• 第三章饭店决策与计划管理.ppt
• 第十章饭店设备管理.ppt
• 第七章 饭店业的创新与发展.pps
• 第八章饭店业务管理.pps
• 第四章饭店组织管理.ppt
• 第一章饭店和饭店管理.pps