信息技术外包服务（ITO）：包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包和信息系统运营维护外包等;
业务流程外包服务（BPO）：包括企业业务流程设计服务、企业内部管理服务、企业运营服务和企业供应链管理服务等；
知识流程外包服务（KPO）：包括医药和生物技术等产品研发和测试、工业及工程设计、数据挖掘、动漫及网游设计研发等
服务外包政策
自2009年1月1日起至2013年12月31日止
技术先进型服务企业减按15%的税率征收企业所得税。（摘自国家政策-财税[2009]63号）
职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。（摘自国家政策-财税[2009]63号）
示范城市所在离岸服务外包业务收入免征营业税。（摘自国家政策-国办函(2010)69号）