(一)家政服务劳动力市场,供需矛盾将长期存在。家政服务从业人员的主体大多为农村转移就业劳动力和城镇失业人员以及去产能过程中的下岗职工,年龄普遍偏大,一些城镇下岗职工正在逐渐退出劳动力市场。从农村转移就业劳动力来看,增速明显放缓,而且新进入劳动力市场的新生代农民工,受社会传统观念的影响,未将家政服务作为就业的第一选择。
(二)家政服务的供给模式,将从“一对一”式服务转变为“多对多”式服务。随着家政服务企业经营模式不断探索,家政服务进社区将成为一种普遍模式。通过进驻社区,家政服务可以实现团队化服务,对家庭实施“一对多”或“多对多”式服务,满足不同家庭、不同需求的多样化家政服务。“多对多”式家政服务,既节省了人力资源成本,又克服了年轻一代家政服务从业人员不愿住家的问题,更有利于企业规范化经营管理。
(三)家政服务行业的发展模式,将从注重数量发展转变为注重质量发展。从社会需求来看,更多的家庭用户更加注重品牌化、品质化的家政服务,对标准化的家政服务要求越来越高,促使家政服务企业更加注重企业规范化发展,更加注重品牌建设。
(四)家政服务企业的经营模式,将从粗放式发展转变为专业化发展。随着国家经济发展、人民收入提高,人民对美好生活的追求越来越高,对家政服务的需求已经不再满足于照看一老一小、打扫卫生、洗衣做饭等日常家务,婴幼儿照护、儿童早期教育、家务管理等需求快速增长,对家政服务员素质的要求越来越高。
(五)家政服务线上企业与线下企业,将出现深度融合发展。互联网技术和互联网企业加入家政服务行业,随着“互联网+家政服务”的逐步发展,线上企业越来越需要线下实体家政服务企业的支撑,线上企业的信息平台资源和宣传推广资源通过与线下企业的人力资源有机结合,更好地促进家政服务融合发展。