“时间银行”储户是社区志愿者，存储内容无关财富，而是他们付出的志愿服务时间。随着时间的积累，储户自己或直系亲属可根据存储量支取爱心志愿服务。
储户主要由党员志愿者、职工志愿者、青年志愿者等组成，根据特长和意向分为助老敬老、爱心奉献、手拉手助学等8支队伍，每支队伍设一名队长，负责在“爱心储蓄登记本”上详细记录、核实队员的志愿服务时间、地点、服务对象和内容等。
这一模式一方面为各行业青年加入志愿者队伍提供平台，为开展志愿服务活动补充了力量；另一方面，志愿者在参与志愿服务活动的同时，给予内部激励，可享受协会内部资源。