员工有问题，管理者就需要对员工反映的问题作出反馈，但是并非所有的问题员工都会主动反馈，更多的时候还是需要作为管理前去发现，然后再与员工进交谈。而针对管理者找员工谈问题，往往会有如下几种情境：

一是员工的项目进度落后了。这时主管与其究责，不如教员工避免类似情形再度发生。这时候可以先问清楚“ 为什么项目进度会延迟”；

然后再告诉对方“现在公司有明确的流程，如果这个项目进度落后，会连带拖累团队的其他事务”；最后还要提醒员工，下个项目要多预留出一些时间， 并确保自己有足够资源。

二是员工参与积极性不高。这时管理者应花时间了解员工的想法，并给予激励，鼓励他们提升对工作的热情。

比如可以这样说：“我发现你对工作越来越没有热情，有没有什么技能或领域是你特别想开发和学习的呢？”或者与员工面谈，讨论如何帮助对方解决和改善工作中的问题。

三是员工犯错了。这时上级主管可以以此为机会教育员工，更好的做法是替员工安排培训的课程或其他训练，提升员工能力。

四是员工之间的冲突。这时管理者必须出来调解纷争，可以这样说：“我知道你和某个同事之前有点儿小冲突。我能不能先问一下到底发生了什么事？我希望这只是个误会，团队间要顺利运作，同事彼此间还是要学会和平相处。”