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五个基本概念

一、什么是绩效？二、什么是绩效改进？三、如何改变职场中人的行为？四、吉尔伯特绩效矩阵五、绩效改进的四大原则延伸阅读：经典模型简析R还原全貌第一节救人还是害命？第二节需求信息的4个特性第三节起点、终点和证据第四节分析的模型和方法第五节案例解析延伸阅读：危险的直觉Mok访谈录如何运用行动学习技术澄清问题和查找原因A分析对策第一节分析可能的干预措施第二节干预措施的甄选第三节岗位绩效干预的关键方法第四节综合案例分析第五节干预措施的“N+1”组合延伸阅读：一些技巧和提醒Mok访谈录销售人员训练项目的绩效改进Mok访谈录领导力发展：丰田的实践I整合设计第一节三类咨询模型第二节三个关键要素分析第三节整合设计实施方案延伸阅读：签约和启动Mok访谈录一个真实的“信息化”咨询案例S支持变革第一节测试与精炼第二节变革之舞延伸阅读：行为变革理论Mok访谈录组织变革与绩效改进Mok访谈录将方案变为现实的“7+1”模型E评估与改进第一节ISPI的全范畴评估模型第二节如何开展评估？培训的四级与五级评估延伸阅读Mok访谈录