2018 年万科的战略定位由“城市配套服务商”升级为“城乡建设与生活服务商”，这是公司应对房地产行业新时代的重要举措。其中“美好生活场景师”提出涵盖衣食住行、文化、体育、健康、养老等精神需求及其他改善性需求，并且创造“1+N”业务体系，目前已经进入物业、商业、物流、租赁住房、冰雪运动、教育、养老等行业，正在探讨乡村振兴、文化艺术、健康、安全食品等领域；“实体经济生力军”是指万科致力于做未来实体经济的生力军，坚持面对真实客户，提供真实产品和服务，坚定不移地走实体经济企业的道路；“和谐生态建设者”表示公司将坚持走绿色发展、共同发展的道路，构建人与自然、人与人的和谐生态；“创新探索试验田”则是重点推进科技研发、混合所有制改革、事业合伙人机制、互联网时代企业管理等方向的创新探索，以求走在时代的前列。
股权风波之宝万之争：2015 年 8 月，宝能系通过杠杆在二级市场举牌一举超过华润成为公司第一大股东。随后两年间万科历经资产重组、恒大进场、华润退场、深铁入驻之后，直至 2017 年 6 月，宝万之争尘埃落定，深铁集团以持股 29.38%的比例成为公司第一大股东。
股权结构稳定性显著加强。截至 2018 年 10 月 7 日，万科的前三大股东分别为深圳地铁集团、宝能系钜盛华和安邦保险，分别占公司总股本的 29.38%、15%和 6.73%。其中作为深圳国资委直属国有独资企业深铁集团是公司的第一大股东，股权占比具有绝对优势，预计未来一段时间将一直是公司的基石股东，公司股权结构稳定性得到加强。同时，深铁集团表示将支持公司混合所有制结构和事业合伙人机制，支持城乡建设与生活服务商战略等，预计未来公司和深铁集团将充分发挥协同作用，探索“轨道+物业”发展模式，全面提升城市配套服务能力。
房地产业务占据核心地位，协物业、商业等创新业务多元化发展。从成立初期的多元化发展，2001-2011 年单一房地产业务的阶段，再到 2012 年开始探索创新型业务，房地产业务一直是公司的核心主业，营业收入占比高达 95%，毛利率也基本稳定在 30%的水平。2012 年后，公司不断扩张物业、商业、物流、租赁等业务，旗下拥有万科物业、印力集团、万纬物流、泊寓等子品牌。
2017 年公司采取了 APP“匠心”、APP 移动验房等多项信息化技术，产品质量持续提升。集团主要从过程监控、结果检验和客户视角三个维度全方位保障并持续提升产品质量：其中“天网行动”主要是确保采购产品的性能和质量，源头上杜绝“假冒伪劣”、“货不对板”、“以次充好”、“质量不达标”的材料部品进入项目，以保障工程现场产品的真材实料、货真价实；工程管理 APP“匠心”，进一步提升精细化管控能力；移动验房 APP 以及线上客户服务产品“服务家”，实现了客户与公司的实时互动，客户黏性加强。

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