◆询问家庭及开支情况

房子是自己的吗？什么时候买的？多少钱？全款还是按揭？贷款多少？每月还多少?

有车吗？什么时候买的？多少钱？有贷款吗？

父母多大了？在做什么？住在一起吗？

几个孩子？多大了？在做什么？

一年的家庭开销有多少？

每月日常生活消费支出有多少？

私家车一年费用多少？

孩子上学花费有多少？

赡养长辈一年支出多少？

人情往来支出一年花多少?

有哪些娱乐休闲方面的爱好（旅游、和朋友一起唱歌）？一年花费多少？

◆初步分析和判断

简单计算月可支配收入能否偿还每月还款？如果可以，继续调查。如果不可以，思考一下是否继续调查或结束调查。

◆清点应收/预付账款金额

应收账款

询问应收帐款总额

了解主要的欠款单位和人员有哪些，各欠多少金额、欠款单位最近一次交易往来的情况、收回可能性怎么样；

查看有关的书面凭证

对于金额特别大的应收账款，留下欠款人的姓名和联系方式

预付账款

索要已付款但尚未到货的付款凭据（告诉客户这将计入其资产，有利于贷款的审批）

注意付款人和收款人信息、打款时间

确定应付/预收等负债金额

应付账款

询问是否欠供应商款项

查看近期进货的付款凭据进行核对

预收款项

询问近期会员卡的办理情况、下游客户的订货情况

查看有关的预收款记录

◆盘点存货/固定资产

库存盘点

询问客户库存产品的价值有多少？

分主要类别分别询问存货数量和金额

根据价格和产品类型将存货划分为主存货种类和次存货种类

对存货进行分类清点

清点固定资产

分别询问各个固定资产的购置时间、购置价格、使用年限

对于生产设备，要留下整个机器和机器铭牌的影像，记下厂家名称和联系方式

◆查看现金/银行存款

现金清点

现金是重要的“交叉检验”工具，对于现金销售比较重要的客户，一定要对其营业场所现金进行清点

询问其多长时间存一次

店面的现金是几天的销售款、这段期间从店面支出了哪些款项

注意不能触碰客户的现金，请客户为你清点

银行存款

询问客户银行存款的金额、存在哪里

就近找银行网点、ATM查看其存款余额

询问生意往来主要用那个账户、请其打出该账户一定时间的流水

◆生产类客户调查的特殊问题

生产流程

应该看到从原材料到最终产品的整个过程

机器、材料的摆放应合理，各个环节应有具备相应技能的员工

毛利率

要全面识别主要的变动成本项目

不明用途的机器设备/设施

要弄清楚所有机器的作用，否则你有可能忽略了一个重要的生产环节以及相应的成本

订单/销售渠道

是否有稳定的销售渠道

委托加工类是否有长期的订单

◆贸易类客户调查的特殊问题

客户在价值链中的作用

缺了它，其上下游之间直接交易是否会变得不经济？

◆服务类客户调查的特殊问题

主要的服务项目

服务流程/相应设备

服务质量/竞争力问题

体验一下？

核心员工的技能、经验、服务时间

◆总体思考、明了贷款使用计划

对获取的业务和经营情况做一个总体的回顾，对于矛盾和有疑问的地方向客户提出，请客户解释

询问客户具体的贷款使用计划、评估其合理性

◆结束营业场所调查

将客户经营单据和资料进行归整、对重要的、内部审批需要的资料留存影像文件或进行复印

对店面、营业场所内部、存货留存影像

询问客户所需的满足贷款用途的最小金额或能够接受的最小金额是多少？

对还款的方式和期限与客户进行讨论

询问客户如果贷不到款要怎么做？