1
事业合伙人管理理念
事业合伙人管理理念就是逐步扩展事业领域,围绕事业领域的有效运营提供组织和人力服务,强化合伙信任关系,推动企业可持续成长。
事业合伙人管理首先是事业管理,然后才是合伙人管理。事业合伙人管理,首先,要与战略营销管理定位相配称,提供组织和人力资源服务,其次,要与战略营销管理进程相配称,打造与不同战略营销管理阶段相适应的合伙人团队。
从企业生命周期视角,企业发展的三个重要时期分别是创业期、成长期、成熟期,与这三个发展阶段相配称的战略营销模式分别是渠道营销模式、产品营销模式、社区营销模式。进而,与三个阶段营销模式相配称的事业合伙人管理模式分别是创业合伙人管理模式、营销合伙人管理模式、生态合伙人管理模式。为此,有必要将企业生命周期、战略营销管理、事业合伙人管理融合凝聚,开展系统思考和深度研究。
在创业期,由企业创始人选择一个主要面向未来主流需求的事业领域,定义一个当下可以服务现有利基需求的产品和服务组合,集合创业合伙人团队,集中主要资源和能力在价值创造的核心环节,通过外协模式获取供应端资源支持,通过渠道营销模式获取需求端资源合作,以创业文化作为管理端主要资源,在产业社会中逐步站稳脚跟,拥有一席之地,创业合伙人团队就顺利走过了创业期。
在成长期,创业合伙人团队决定在既定事业领域开展长期奋斗,定义面向当下主流市场需求的产品和服务组合,在产业链宽度、长度、高度三个维度逐次开展产品营销模式投资,强化在价值创造的核心环节的资源聚集和运营能力,吸引上下游产业合作伙伴逐步成为企业的营销合伙人,通过资本和管理双重纽带深化与营销合伙人的事业与文化联系,在产业社会中逐步扩大规模和影响,创业合伙人团队和营销合伙人团队就顺利走过了成长期。
在成熟期,创业合伙人团队和营销合伙人团队一起,选择现有事业领域升级后的一个主要面向未来主流需求的事业领域,定义一组当下可以服务现有利基需求的产品和服务组合,培育一批生态合伙人团队,生态合伙人团队集中主要资源和能力在价值创造的核心环节,创业合伙人团队和营销合伙人团队运用自身客户端资源、供应端资源、管理端资源为生态合伙人提供全方位的生态营销支持和服务,帮助一批生态合伙人团队在面相未来的产业社会中逐步站稳脚跟,拥有一席之地,这批生态合伙人团队就顺利走过了创业期,这样就驱动创业合伙人团队、营销合伙人团队、生态合伙人团队在深度分工与协同基础上共同走向未来。
2
事业合伙人管理方法论
事业合伙人管理方法论就是遵循外部有效性和内部一致性原则,构建战略营销管理体系与事业合伙人管理体系,系统推进企业均衡成长。
事业合伙人管理方法论要秉承道法自然信念,尽管现在社会上资本过剩,但构建一个战略营销管理体系非一日之功,不可揠苗助长。同样,尽管现在社会上人才济济,但构建一个事业合伙人管理体系也非一蹴而就,过犹不及。北大纵横事业合伙人研究院构建的事业合伙人管理方法论主要包括目标、主体、文化、运营、资源五个层面。
在目标层面,事业合伙人管理的目标是“打造高效能事业合伙人团队”。打造“高效能”的目标是实现外部有效性,打造“事业合伙人团队”的目标是实现内部一致性。
在主体层面,事业合伙人管理的对象分别是“创业合伙人”、“营销合伙人”、“生态合伙人”。创始人的个人成功是招募创业合伙人的基础,创业合伙人团队的成功是招募营销合伙人的基础,营销合伙人团队的成功是招募生态合伙人的基础。
在文化层面,事业合伙人管理的价值观分别是“诚信”、“共赢”、“创新”。诚信是根本,只有诚信才能奠定永续经营基础,构建诚信文化也是构建共赢文化的基础;共赢是牵引,只有共赢才能跨界合作创造价值,构建共赢文化也是构建创新文化的基础;创新是驱动,只有创新才能建构可持续成长动力,创新文化也是构建可持续成长文化的基础。
在运营层面,创业合伙人的运营主要包括并依次开展“筹人”、“筹款”、“筹资源”;营销合伙人的运营主要包括并依次开展“共商”、“共建”、“共享”;生态合伙人的运营主要包括并依次开展“寄生”、“互生”、“再生”。
在“筹人”方面,要筹集价值观相同、能力不同的创业合伙人组合,打造诚信文化。在“筹款”方面,要用未来价值筹集创业初期所需资金。在“筹资源”方面,要筹集支持创业产品和服务的客户资源、供应链资源。
在“共商”方面,创业合伙人团队要与营销合伙人团队共商价值设计、价值开发、价值分配体系,打造共赢文化。在“共建”方面,创业合伙人团队要与营销合伙人团队共同建设、运营和维护价值链服务体系。在“共享”方面,创业合伙人团队要与营销合伙人团队共享客户资源、供应链资源、资本市场资源。
在“寄生”方面,生态合伙人团队需要寄生在成熟的生态平台之上,打造创新文化。在“互生”方面,生态合伙人团队的创业产品和服务需要与平台成熟产品和服务互相加持。在“再生”方面,生态合伙人团队的创业产品和服务引领生态平台进入新时代。
在资源层面,事业合伙人管理的资源基础分别是“客户端资源”、“供应端资源”、“管理端资源”。客户端资源主要包括种子客户、战略客户、核心客户服务,目的是壮大粉丝客户。管理端资源主要是通过战略运营管理、财务管理、人力资源管理、信息数据管理,为创业团队提供价值设计、价值开发、价值分配服务,目的是赋能合伙人团队。供应端资源主要是产品研究、开发、生产、供应服务,目的是共享产品和服务的供应资源。