在催收员的生活中，很多人每天睁眼就想着哪位借款人还没还钱，谁的电话打不通，谁家客户前脚刚答应还款，后脚人又跳票跑路了，对借款人简直不要太上心。

很多人对催收员的认识是道听途说的，也有不少人认为催收就是向债务人讨钱呗，古人云：欠债还钱，天经地义，这有啥难的？每当这时，小编都会想起那句话，我们曾经觉得世界就在我们的脚下，而现在无数的人告诉你，to yang too simple，现实生活中，很多人借钱的时候是孙子,还钱的时候就是爷爷，古往今来，借钱借出恩情的不多，借成仇人的简直数不过来。

试问一下：如果债务人不按照常规还款怎么办？债务人以各种种理由拒绝偿还债务怎么办？是真的单纯因为没钱还债，还是另有其因？因此，催收并没有大家想象的那么简单。

因此，想要成功催收，让老赖还钱，就需要做很多的战略决策，具体的包括催收人群选择、催收的联系时间、催收所用的方式、催收时的话术等等。不管运用什么技巧，心中永远要记得你的目的只有一个！那就是把钱要回来。接下来，小编告诉大家，在催收收的过程中，如何制定完善的催收策略？

早期逾期催收策略：提醒为主

在早期逾期案件中，有大部分可能是因为操作失误造成的，比如最常见的失误是遗忘还款日和记错还款日。这部分人群较多、逾期较短，通常在5天以内，其中大部分人不需要采取任何催收措施就会还款，因此，这时候仅需采取短信或者电话提醒就好，对于他们不应该花费过多的精力。在早期策略中，应该将工作集中在那些最不可能还款的客户上，节约工作量和催收成本，并能提高客户满意度。

中长期逾期催收策略：系统辅助，软硬兼施

根据业内知名网贷平台催收高管对笔者透露，针对后期案件，催收时必须集中在最有可能还款的客户上。另外，在逾期90天或更久的客户应控制在5%以内，因为此类客户群体是不论采取任何措施都不会还款或者催收成本远远大于还款金额的。如果将后期催收工作浪费在以上两种人群中，不但浪费成本在不会还款或者还款额较小的客户上，而且严重打消了催收人员工作绩效。

电话催收是几种催收模式中，算是经济有效的催收手段，广受业内企业热捧，尤其对于前中期逾期阶段的客户，运用电话催收的手段可大幅度提高催收效率，降低成本。因此，在规模，进行大规模集中催收作业时，一个完善的催收管理系统是催收作业中不可或缺的一项重要支持。比如资易通自主研发的日蚀智能催收系统，它可以对数据进行分析、筛选、判断，提供策略，进行风险预警，更好地识别和评估风险，使催收决策更加科学化、自动化，节省人力成本，提高工作效率。

最后的重点：有的放矢，控制情绪

在不同的阶段可以通过逾期长短和风险等级来决定采用哪种催收策略，同时，催收员切记控制住自己的情绪，保持冷静。催收员可以让电话一头的债务方感觉到你确实愤怒，语气可以很重，但之所以这么做，只是要让债务人感觉到拖欠帐款会带来压力。千万不要把话给说死，要给自己和债务人留下回旋的余地。