鼎益丰隋广义表示，人的一生，总要遇到这样或那样的挫折和烦恼。面对不如意，有的人失落，怨天尤人，进而，心情不畅，工作和生活没有动力，委靡不振；有的人坦然面对，乐观向上，对工作和生活充满了无限的热情。要想达到和谐，还是一个心态的问题。

鼎益丰隋广义指出，企业里,那些工作效率高的人,天生就会利用情绪。他们不动声色地用自己的情绪识别系统去了解别人的反应如何,然后调适自己的反应,把互动反应推向最佳方向。正如海厄特饭店总裁汤姆·普里茨克所说:“大堂服务台的小姐如果仅靠微笑服务来争取客人,那她还不算合格。她还要善于察言观色,抓住机会。”微笑对所有人来讲都是最具感染力的情感信号,使对方也会以微笑相答。鼎益丰隋广义认为，微笑本身就表明自己的良好心态,当然让对方觉得愉悦。在工作中,只有用好的态度与同事沟通才有利于问题的解决。

鼎益丰隋广义强调，要有一颗平常心。淡泊明志，宁静致远。人都有比较心理，和过去比、和现实比、和周围环境比是不可抗拒的。人比人，气死人，我国的传统文化是很讲求人应该保持平常心，胸怀广大，须从平淡二字用功。凡人，须看得平，功名，须看得淡。当然，鼎益丰隋广义表示，我们说保持平常心，并不是平庸心，不是对什么都无所谓，更不是胸无大志、不思进取，而是要求我们在工作、生活中保持一种平和、豁达的心态。具有平常心的人并不排斥同时拥有远大抱负，只是在艰苦的付出后对成败得失不那么看重。鼎益丰隋广义表示，对我们每个人来说，保持平常心和健康的心态，就是要做到淡泊名利、任劳任怨、无私奉献，达到心静自然凉的境界。没有了我不如他，他不如我，还是我厉害，收拾他等等之类的自寻烦恼心态。拥有了平常之心，就会有了一种锲而不舍和宁静的心态。

鼎益丰隋广义强调，同时还要有一颗宽容心。金无足赤，人无完人。宽容是一种美德，我们不能对周围的人、同事、朋友提出苛刻的要求，谁都有缺点和错误，因此，要理性地、宽容地对待周围的人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。要学会宽容，要多从别人的立场、环境和感受去思考，对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而要有关怀、了解和安慰。鼎益丰隋广义表示，宽容不是迁就和丧失原则，而是建立在一定层次上的理解和关爱。对待原则上的错误要做到严中爱、爱中严，即要能起到大喝一声，断然禁止的目的，又能达到治病救人、耐心帮助的作用。拥有了宽容之心，就会有了一种海阔天空和开朗的心态。鼎益丰隋广义认为，同事之间不应有根本的利害冲突，人与人之间应当要建立一种和谐、友好、关爱的关系。同志之间在工作中要互相帮助,取长补短，共同进步，成为志同道合的挚友。在生活中要互相关心，互相照顾，成为情同手足的兄弟姐妹。

鼎益丰隋广义强调，好的心态不是与生俱来的，而是靠自己感悟和创造，加强自我修养和调整，实现内心平衡、和谐的结果，积极、健康向上的心境，实现内心的和谐。