作 者：韩庆峰

来 源：笔记侠（ID：Notesman）

大家好，我是Leo，一个与90后待了差不多10年的70后，我的工作是研究关系。

今天我从行业角度，把我们九年的成果做一个简要汇报，希望这些数据与大家的商业逻辑结合起来能够产生一些完全不一样的价值。

人口数据带来的变化

我们来看一下人口有关的数据。大家心里感觉是80后多还是90后多？90后多还是00后多？00后更多还是10后更多？

当然可以直接把数字告诉你们，但是我想告诉大家其实对这三组数据的感觉非常重要，为什么？

中国宏观经济发展肯定是跟这些数据是正相关的关系。1990年的时候新生婴儿2621万。在此之后，十年之间出现了断崖式下降，这个下降有没有止住。

在中国80后2.28亿，90后1.74亿，00后1.47亿。大家看到这个数字可能有一个基本感觉，年龄人口快速下降，不知道对你们做生意是不是有影响。

年轻人下降对我们有两个重要的影响：

第一，对我们消费者各行各业都有重要的影响，就是年龄消费人口在快速下降；

第二，对企业来讲，不管是劳动力还是白领供给都在下降。

最近三年，毕业大学生不到800万，虽然这两年找大学生还是挺容易，但一旦这个数字开始掉头下降，你会发现未来招人会变得越来越困难。更不要说蓝领了，服务人员已经非常少了。

那90后少了是不是00后会涨起来？短期之内没有这个机会了，不但没有变多而且会再下降15%。

从绝对值看，00后比80后少8000万。看起来不多，但如果具体看，8000相当于德国总人口的人数，相当于周边韩国加香港、台湾的总人数，仅仅是一个代际就少了这么多人。

第二组数字比第一组更极端。

这是上个世纪90年代新出生婴儿里面性别比例不断的失衡。从1980年开始中国新出生婴儿103个男孩对100个女孩，1990年是111个男孩对应100个女孩，1999年达到了高峰123个男孩对100个女孩。

1.74亿90后中，女生比男生少1300万，这个差距是非常大。

女性消费时代早早就开始，看到数据就明白了，为什么女性花费的话语权越来越重，娶媳妇越来越难了。

男女比例失衡有没有风险？

风险很大。现在男女比例失衡是双失衡，三四线女生越来越少，因为女生大量涌入一线城市，所以地域上产生最大的比例失衡。

现在农村比例失衡最厉害，农村里面现在有大量男生打光棍。比例失衡是从什么时候开始得到缓解的？

在2000年里面已经开始有回落，逐渐开始有均衡。

第三组数据，这是中国高考录取率的统计，教育局统计的是一百人参加高考有多少人上大学，这个统计是平均一百个人里面有多少人可以上大学。

从1998年开始统计，当年100个人只有六个人可以上大学（包括大专）。

去年2017年这个数字完全被反转，三分之二的人都去读大学了。

假设年轻人出路只有两种，要么读大学做白领，要么早早出来工作做蓝领。这些年对中国影响最大的是什么？

蓝领供给在迅速下降，包括制造业和服务业、流量服务业受到用工的限制一定非常严重。

1998年的时候有94个人可以去做蓝领，但是到2017年只剩下三分之一，但是没有办法告诉你这个蓝领具体下降了多少，因为有一个数字算不出来，就是从1998年到2017年整整二十年的时间，中国制造业和服务业的规模扩大多少倍，再把这个剔除算一下，这个数字非常惊人，极其可怕。

这三组数据总结下来有三个结论：

第一，劳动力短缺深刻影响制造业。

第二，蓝白领倒逼服务行业升级。如何用更好的人工去提高人效，这是未来非常重要的趋势。

第三，这个跟大家应该也有很重要的关系，人性管理的问题。

人性这个词大家太熟悉了，但是在你们企业能够做到人性管理的有几个？

假设两个团队，一个团队老大特别不人性，但是天天盯着业绩指标，另一个老大很人性，如果没有任何管理肯定是第一个团队业绩更好。

今天你手下管的是90、95甚至是00后，你会发现，不讲人性人招不来，招来留不下，留下干不好。

90后创造力很强，但是在不人性的团队里面破坏力也很大，一个90后店员把一家店搞死一点都不困难。

如果有朝一日所有的生产、经营都可以用机械替代也许是一个很大的好消息。

但如果在某些岗位需要用活人干的工作，尤其是90、95、00后的时候，人性管理一定是在这个时代大家需要好好补的功课。

80后、90后、95后

不同时代的区别特征

这是第一部分，但只是表象。但从数据背后体现的是什么？

是以90后为代表的员工群体跟80群体是完全不一样的。

90后有什么特征？你们认不认为每代人有不同特征存在？

所谓重大历史事件造就一代人。每一代人的特征来自他们在成长过程中经历什么样的历史事件。

90后主要受两个历史事件的影响。

第一，互联网。

互联网改变了人们收集信息的方式，没有互联网之前，我们从小到大都是被动接受信息，而他们是主动接受信息，而接受信息的不同就会造成一个人的内在系统改变。

不知道大家有没有管过90后。如果管的多一定被90后怼过，如果被怼过就想想那一刻是什么情况，是因为你讲的方法和经验不足，还是他根本不接纳你讲的观点。

同样在深圳有一家公司，有一天我去他们公司培训，碰到一个学生从他们领导办公室出来，领导谈了两个小时，出来以后碰到我，我说领导又跟你谈话了？他说嗯，我说谈的怎么样？他直接说领导挺努力的。我知道挺努力，但是有没有听进去。他说的都是正确的废话。

在他眼里领导在干嘛？每天很努力说正确的废话，沟通一千遍，你认为对的道理他认为不一定是对的。面对这代年轻人，有一点非常重要，叫做共识，共识很重要。

对于父母来讲，跟孩子达不成共识，说什么都不会听，对员工和客户也是一样的，对这件事情我们大家是不是有共识，在多元碎片化的社会里面，共识反而变成一个非常重要又有宝贵价值的东西。

第二，计划生育。

看到第一张数字图可能没有那样大的印象，中国计划生育是从1981年开始，1991年出生从2600万直接到2000万，那一年掉了600万人。

实际上计划生育对90后的影响也是非常直接的，造就非常自我的一代。自我不等于自私，自我是思考问题以自我为中心。

而90后是非常擅长以自我为中心来思考问题的。为什么？

独生子女是有一个过程缺失的，比如我家里有一个哥哥，从小到大，为了多喝一瓶汽水需要付出很多努力，因为就那么多资源，想获得更多的资源要付出很多努力才可以获得。

但是90后不管你怎么跟父母吵，这些东西都可以得到，所以独生子女不需要考虑别人的感受就可以得到足够的资源，一定会建立自我这样一个很重要的特征，最近三年中国最流行的词就是这个“任性”。

90后是任性的一代，但是大家也要明白90后的任性某种角度也只是一面，而不是全部。

接下来看看80后，为什么把这两代人放在一起？简单来说80后是计划生育完整意义的第一代，所以也有很多独生子女，有自我特性。

但是这两代人的自我特征有很大差别。看起来80后最适合管理90后，企业里都是80后在管理90后，但是这么多年研究下来，发现最不适合管理90后的恰恰是80后。为什么？

80后经历过两个大事：

第一，市场经济，什么叫市场经济？什么都需要用钱来买。80后是经济历史上包袱最重的一代。

第二，80后整个压力来源不仅仅是经济上，还有一个很重要的压力来源来自于爹妈。

因为你们的父母是50后一代，因为这一代父母有两种心理动机是最强烈的：

1.我吃过苦，不希望孩子重新吃苦。

2.我没有实现的人生理想和人生愿望，让孩子实现。

50后吃过最多的苦，所以保护孩子的意动机也最强，因为时代没有给他们实现的机会，所以他们对孩子期待最强，其实看到50后对于80后的教育里面容纳他们很多的压力，这就造就了80后很多难以磨灭的特征“纠结”。

纠结跟任性有什么差别？

其实很像但是结果完全不一样，什么叫任性？孩子做选择的时候，面前有十个选择，任性就是找最喜欢的拿过来。

什么叫纠结？在选择一样东西的时候，可能有我想要的，但是也会有爹妈想要的，老师想要的，领导想要的，别人认为好的。

为什么传统上广告对80后好使？因为80后特别容易受到外界影响，但是今天做营销90后能不能用广告轰炸？

他们完全不在乎。

第一，他们不看电视。第二，不会被人洗脑。

90后消费行为绝大都是自我选择的结果，而不是被动接受。任性和纠结的差别非常大。