正泰集团物流管理模式研究

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收藏 2010-01-18

摘要：随着生产力的发展，物流成为“第三方利润源泉”和企业关注的焦点。本文在介绍正泰集团概况的基础上，深入研究正泰集团的物流管理模式，认真总结其物流管理特点，达到供其它同类型企业学习和借鉴的目的。 关键词：正泰集团，物流管理，信息化，自动化
现代物流以现代信息技术为支撑，以整合集成各种物流资源为手段，以降低物流总成本为目标，以生产、流通和消费为服务对象，符合新型工业化发展战略的要求，同时对促进企业提高效益和拉动园区经济发展具有强大的推动作用。在短短二十多年的发展历程中，正泰集团从一家小型的民营企业一跃成为国际知名的大集团，物流管理跻身于世界先进行列。
一、正泰集团简介
正泰集团始创于1984年7月，现辖正泰电器、正泰仪器仪表等7大专业公司及50余家持股企业，800多家专业协作厂，并在全国各地设有2000多家销售公司和特约经销处，在国外设立了5家分公司和30多家销售总代理，产品畅销世界70多个国家和地区，主要生产经营高低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备、汽车电器等100多个系列、5000多个品种、20000多种规格的产品。正泰集团现有员工15000多人，厂房面积30万平方米，总资产50亿元，综合实力连续多年名列全国民营企业500强前茅，系中国低压电器行业最大的产销企业。“正泰”商标被国家工商局认定为中国驰名商标，三大产品荣获“中国名牌产品”称号，部分产品荣获“国家免检产品”称号。
二、正泰集团的物流管理模式
鉴于现代物流已成为推动经济发展的新的利润源和竞争资源，企业越来越重视物流蕴含的巨大潜力。发展现代物流、构建现代供应链，以相对较低的成本获得尽可能大的市场空间，并形成适应未来市场需要的、以下游需求为导向的产、供、销系统，正成为诸多企业面向21世纪的战略选择。
创立之初，正泰集团就高度重视物流管理，在20多年的发展历程中，不断完善物流管理模式，努力降低物流成本，挖掘物流潜力，逐渐建立起适合企业自身发展需要的物流管理模式。
1.利用物流园区树立企业形象
物流园区作为社会物流产业整体规划的重要组成部分，在物流产业整体运作的过程中发挥重要的整合作用。物流园区将一个城市或地区的物资集散和流转配送聚集到较为合理的区域，如靠近交通便利的城市间交通主干道、多种交通方式的接驳点，并就城市的核心制造或服务产业对物流服务的需求综合分析，建设出一个为社会物资流通服务的大型基地，减少了城市由于不合理的物资流动而造成的交通混乱、物流效率低下，使得城市的职能分工更为清晰；物流园区在聚集各种物流服务提供商的同时，也为物流企业提供了一个良好的发展空间，推动了物流企业自身的发展；物流园区建设，也有助于建立起整个国家的物资流通网络。
2009年3月31日，正泰集团在西北区域面积最大的形象店一一乌鲁木齐中美正泰电器有限公司开业。该形象店位于新疆乌鲁木齐市广汇美居物流园。据了解，广汇美居物流园是目前全国单体建筑面积最大，商品种类最为齐全，集物流、信息流、资金流于一体的大型现代化综合性商品交易中心。中美正泰形象店就在物流园的临街商铺。良好的地理位置、充足的物流、信息流及资金流资源，为树立正泰集团的企业形象提供了充分的保障。
2.建立现代物流中心
现代物流中心是社会化大生产的产物，在社会化大流通中发挥了枢纽作用。现代物流中心是整个物流网络的支撑所在，不仅对优化物流网络起着重要作用，而且对整个社会的流通基础设施发挥着衔接、协调、枢纽的作用；现代物流中心的运作能够实现最少的环节、最短的运距、最低的耗损、最高的效益，拉长了流通产业的链条，拓展了流通产业的空间，为企业高效地配置了流通资源；现代物流中心实现了商流、物流、信息流、资金流的合一，逐步成为商品集散中心、流通加工中心、交易中心、价格形成中心、信息发布中心和检验检疫中心。
正泰集团高度重视物流中心建设。2009年2月2日，正泰集团位于西班牙的第一个物流中心挂牌成立。这个专门分销正泰产品的物流中心，由正泰集团与西班牙企业家共同投资兴建，占地面积9千平方米，建筑面积1万平方米，总投资700万欧元，成为西班牙乃至葡萄牙销售中心的物流平台，每年的销售额将超过150万欧元。在物流中心的启动仪式上，西班牙投资人表示：“如果一样产品可以提供与西班牙本地生产的产品同样的质量，拥有同样多甚至更多的证书，而价格却可以便宜30%到40%，那么我们有什么理由不把这种产品带到西班牙来？”
3.发挥自动化立体仓库的作用
自动化立体仓库（AS／RS）又称立库、高层货架仓库、自动化仓库，，是由立体货架、有轨巷道堆垛机、出入库托盘输送机系统、尺寸检测条码阅读系统、通信系统、自动控制系统、计算机监控系统、计算机管理系统，以及其他如电线电缆桥架配电柜、托盘、调节平台、钢结构平台等辅助设备组成的复杂的自动化系统。
正泰集团自动化立体仓库是其物流系统中的一个重要组成部分。它在计算机管理系统的高度指挥下，高效、合理地贮存各种型号的低压电器成品：准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品；为物资采购、生产调度、计划制订、产销衔接提供准确信息。同时，它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能。
4.提供“保姆式”的物流服务
营销实践表明，在产品越来越趋同化的情况下，市场竞争的关键集中在产品附加价值的高低上。为了提高产品的附件价值，正泰集团实施了“电器保姆”战略，即提供客户所需要的全套电器，并提供良好的售后服务。其中，“保姆式”的物流服务主要体现在：及时响应用户个性化的要求：实施“零库存方案”，合理利用办事处和电力公司的库房资源，使产品供货周期大大缩短，提高了对市场的响应能力和综合竞争力；通过定期走访各地计量所，及时了解市场需求的新产品动向，并将这些信息第一时间反馈给技术部门，抢先研发和供货，抢占市场先机。
例如：为了加强品牌传播，提升物流服务能力，正泰电工对全国部分核心代理商配送物流服务用车。代理商可按照“自愿、按需”的原则提出申请，正泰电工将按照代理商的申请情况，集中团购，并统一喷上“正泰电工照明”车身广告。正泰电工为大客户配送物流服务用车活动，得到了代理商的积极响应，目前已有很多代理商纷纷致电咨询相关情况。
三、正泰集团物流管理的特点
1.物流管理的信息化
正泰集团非常重视企业的信息化建设，不断增加信息化投入，努力提高包括物流管理信息化在内的企业信息化管理水平。据正泰电器公司企管信息部副总经理肖飓介绍：近年来，正泰信息化投入近1个亿，今后每年将持续投入约1000万元。现在，正泰已建成覆盖各地办事处和各大生产公司的广域网，具备全球范围内的移动接入能力，实施PDM、CAPP、CAD、QC、SPC等系统上线运行；系统成功地支撑了公司财务、销售、生产、物流、人事等业务运行，不仅实现了企业信息资源的快速流动与共享，而且大大提升了物流管理水平，提高了物流管理效率。
2.物流管理的自动化
正泰集团自动化立体仓库建设大大提高了物流管理的自动化水平。在高达十几米的物流仓库内，据工作人员介绍，以前原料进库和产品出库全靠肩扛背驮，效率低不说，物流的周转还极其不合理，进进出出全是外层的货，靠里边和底层的货一直积压着。现在采用了全套微机控制的现代化仓储物流系统，货物像流水一般此进彼出，操作全是由机械手完成，每个环节的数量、品类和有效期限一目了然，货物周转周期缩短为55天，从而使得企业的资金运转始终处在最高效的匹配点。
3.全方位的物流管理
物流管理是一项复杂的系统工程，需要包括采购、储存、保管、供应等环节在内的各个组成部分相互配合，发挥出协同作用。物流企业核心竞争力的保持和提升，不但要统筹兼顾发展战略、组织结构和人力资源等因素，而且要建立起有效的物流管理控制系统，开展全方位的物流管理，全面提升物流服务水平。
正泰集团在综合利用各种资源的基础上，坚持走物流信息化的发展道路，在信息流的引导下，正泰集团能够为客户设计最合理、最优化的物流链，可以对整个物流过程进行全天候、24小时实时跟踪控制，这样既降低了物流成本，又使得服务质量得到充分保证；同时，正泰集团信息化水平的提高也带动了物流自动化的发展，便于为客户提供仓储、加工、包装、中转、配送等各种物流服务，并为客户在物流规划、模式设计、运输管理，仓库管理、信息系统规划、信息技术支持和信息管理等方面提供最优的解决方案。物流信息化和自动化水平的提高，使得正泰集团得以开展全方位的物流管理，多角度地了解用户多样化的需求，准确把握市场脉动，从多方面满足用户的需求。
参考文献：
[1]沙金霞：现代物流中心的作用及发展对策[J].环球物流（GLS），2008（01）
[2]黄中鼎：现代物流管理[M].上海：复旦大学出版社，2005.11
[3]物流园区对物流业发展的作用探讨[J].物流知识网：www.siod.cn
[4]申纲领：仓储管理实务[M].郑州：河南科学技术出版社，20091
[5]贾嘉盛：全方位完善现代物流一体化管理[N].浙江日报，2004（09）

作者：浙江东方职业技术学院荣鹏飞 来源：《商场现代化》2009年第28期

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七位一体：集数据终端，集群对讲机PTT（Push To Talk），手机，1维/2维（一维/二维）条码扫描器（barcode），RFID读卡器，GPS定位终端，数码照相机的手持终端。
六通：支持GSM/GPRS（标配）、McWiLL/宽带SCDMA（选配）、 CDMA（选配）、TD-SCDMA/CDMA2000/WCDMA/WiMAX（选配）、Wifi(802.11)（标配）、蓝牙（标配）。

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HMT360是一款专为行业/工业用户开发的工业级坚固型多模无线手持智能PDA/无线终端/手持终端，它七位一体：集成了数据终端，集群对讲机PTT(PUSH TO TALK)，手机，1维/2维条码扫描器，RFID读卡器，GPS定位终端，照相机的全部功能。HMT360全面满足了行业用户在信息发布、任务指令、集群对讲PTT(PUSH TO TALK)、语音(voip)、数据采集(条码和RFID)、定位（GPS）、现场勘查(照相)等方面需求。是一款高度集成的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端。是一款高度可定制的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端/掌上电脑。

HMT360采用多模无线通讯方式，既考虑到无线专网的高带宽、高质量，又考虑到无线公网的普遍覆盖，支持GSM/GPRS（标配）、Mcwill（选配）、 CDMA（选配）、TD-SCDMA/WiMAX/CDMA2000/WCDMA（选配）、Wifi(802.11)（标配）、蓝牙（标配）六种无线通讯，满足行业用户对通讯的实时性、可靠性、高带宽的要求。一款可定制的多模无线通讯的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端。

HMT360多模通讯组合或定制方式
（1）GSM/GPRS+Mcwill/宽带SCDMA+Wifi(802.11)+蓝牙
（2）GSM/GPRS+CDMA+Wifi(802.11)+蓝牙
（3）GSM/GPRS +TD-SCDMA+Wifi(802.11)+蓝牙
（4）GSM/GPRS +Wifi(802.11)+蓝牙
（5）GSM/GPRS +CDMA2000 +Wifi(802.11)+蓝牙
（6）GSM/GPRS +WCDMA +Wifi(802.11)+蓝牙
（7）GSM/GPRS +WiMAX+Wifi(802.11)+蓝牙

由于行业/工业用户通常会在室外工作，环境非常恶劣，HMT360以工业级的坚固性确保了产品质量。HMT360的设计充分考虑六防：防水、防尘、防摔、防低温、防高温、防静电，密封性能达到工业标准IP65。一款可定制的真正的达到IP65的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端。

HMT360采用3.0寸透反式液晶，便于行业/工业用户室外阅读；配备两套喇叭(高分贝，大喇叭，带音腔)和麦克（自动增益），充分满足行业用户在高噪音环境下语音通讯及私密通讯的需求；配备了高容量电池，保证了行业/工业用户移动通讯一天的工作效率。一款可定制的充分考虑用户需求的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端。

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典型应用（HMT360一款可定制的普遍适用的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端）
+交通运输PDA：机场、港口/码头、火车站、铁路、地铁等场所的指挥调度PDA，集群对讲PTT(PUSH TO TALK)（支持GSM/GPRS,WiFi(802.11),CDMA,TD-SCDMA），信息发布（短消息），数据采集PDA（条码/RFID），任务指令PDA，资产管理PDA（条码/RFID），货物追踪PDA（条码/RFID），检票PDA（条码）等
+快递和邮政PDA：指挥调度PDA，集群对讲PTT(PUSH TO TALK)（支持GSM/GPRS,WiFi(802.11),CDMA,TD-SCDMA），信息发布PDA，数据采集PDA（条码/RFID）等
+电力PDA：输电线/设备巡检PDA（条码/RFID），数据采集PDA（条码/RFID），资产管理PDA（条码/RFID）等
+矿山/石油天然气开采PDA：指挥调度PDA，集群对讲PTT(PUSH TO TALK)（支持GSM/GPRS,WiFi(802.11),CDMA,TD-SCDMA），信息发布PDA（短消息），数据采集PDA（条码/RFID），设备巡检PDA（条码/RFID）等
+物流/仓储PDA：物件跟踪PDA（条码/RFID），出库/入库PDA（条码/RFID
+公共事业PDA：数据采集PDA（条码/RFID）、公安、交警、消防PDA
+军事PDA：指挥调度PDA、物件跟踪的军用/军标PDA
+多用途PDA：仪表读数(RS232串口)，测量等用PDA；可以作为远程抄表,电子标签,手持机,数据采集器,条码采集器,激光条码枪,手持终端,条码机,条码扫描器,点菜PDA,电力PDA,警用pda,军用pda,配送pda,商务pda,手写板pda,行业pda,专用pda,无线pda,快递pda,物流PDA,对讲PDA使用。
+其他用途PDA：行政执法、金融、税务、海关、医疗、商业、工业制造、电力抄表等领域。

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强大的面向行业/工业应用的功能（一款可定制的真正考虑行业/工业用户的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端）
+集成的数据通讯(TCP/IP)、电话（支持VOIP）、集群对讲PPT(Push To Talk)功能的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+强大的无线通讯选项：GSM/GPRS，McWill，CDMA，TD-SCDMA/CDMA2000/WCDMA/WiMAX，Wifi(802.11)以及蓝牙连接的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+GPS支持基于位置的各种应用的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+3.0英寸透反式（transflective）TFT QVGA具备省电、更强大的图像处理功能,在任何照明条件下都易于读取的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+集成的条码扫描引擎可提供条码的读取（1维或2维条码扫描器）的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+集成的RFID读卡器可以提供RFID卡的读取(RFID读写器) 的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+集成的数码照相机提供了清晰的彩色图像的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端
+微软的Windows Mobile操作系统提供了可靠的、方便的应用平台

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坚固型的设计（一款可定制的坚固、抗恶劣环境的工业级物流管理信息系统windows mobile手机PDA/无线终端/手持终端）
+能够在恶劣环境中使用
+能够经受多次从1.5米高度坠落到光滑的水泥地面
+防尘防水工业标准达到了IP65，能够抵挡从各个方向上的溅水和扬尘

联系人张先生：
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