日前，微软联合研究平台PSFK发布《2020零售趋势报告》(Retail Trends Playbook 2020)。报告重新构想零售，使组织的每个成员都能够创建无缝，个性化的跨渠道购物。获得一流的示例和策略，实现数据驱动，客户至上的零售，建立品牌亲和力，帮助您赢得客户。

微软《2020零售趋势报告》主要内容：

• 支持对构建个性化零售体验至关重要的三个关键支柱。
• 使用智能技术最大化您的优势并减少客户的痛点。
• 提取深入的客户洞察并将其分发到整个组织。
• 实现智能供应链，实现端到端的可视性。
  2020零售趋势报告 Retail Trends Playbook 2020 微软.pdf
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