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求助：英文文献一篇
goodpeople
1014 1
2010-01-20
Title: A review of twenty years of SERVQUAL research


Author(s): Riadh Ladhari

Journal: International Journal of Quality and Service Sciences

Year: 2009
ISSN: 1756-669X
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magicleo
2010-1-20 23:15:46
Plz check, Good Luck!
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