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A Measure of Delight AT&T Universal Card Services (A)
heylgs
1242 7
2019-03-03
Full Title: A Measure of Delight: The Pursuit of Quality at AT&T Universal Card Services (A)
HBR Case Study 9-694-047Rev. July 3, 1997  
23 pages



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A Measure of Delight_ The Pursuit of Quality at AT&T Universal Card Services (A).pdf

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wl5f
2019-3-4 03:00:09
多谢分享
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chunchunyenyen
2020-4-5 10:50:30
請問可以再傳一次嗎?
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heylgs
2020-4-5 22:50:20
chunchunyenyen 发表于 2020-4-5 10:50
請問可以再傳一次嗎?
你给我你的邮箱， 我发邮件给你。


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chunchunyenyen
2020-4-6 09:06:53
yen75129@hotmail.com  謝謝
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heylgs
2020-4-8 00:06:35
chunchunyenyen 发表于 2020-4-6 09:06
yen75129@hotmail.com  謝謝
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