昨天阅读1小时，累计阅读6小时。继续学习《营销管理》（科特勒版，第十版），中国人民大学出版社出版。
学习思考了第六章《分析消费者市场和购买行为》。消费者是所有企业的“上帝”，把握了消费者的心理与决定其购买行为的心理基础，就可以对症下药，无往而不胜。但这是最难的一点，绝大多数消费者都是朝三暮四、变化无方的，今天喜欢这个，明天喜欢那个。只有能够深刻把握到人性的，才能在市场上胜者为王。这里面，有把握到人性一些固有劣根性的成功案例，比如抖音，把握到了人类喜欢短平快，不喜欢长而慢；比如咪蒙，把握到了部分女生爱慕虚荣、不切实际；比如逻辑思维，把握到了大家对知识的渴求与焦虑等等。当然，也有把握到人性中高尚一面的高水平管理者，人也有渴望尊严、渴望被尊重、为了大我牺牲小我的高尚情操，做得最好的就是孔子、佛陀和耶稣，他们的理念、教义感化了无数的人，建立了千年不朽的超级组织，塑造了人类。
说到消费者行为学，这块也有一本非常好的书，所罗门教授出版的《消费者行为学》，是相关领域的一本经典，也推荐给大家。
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