告别一条鞭策略谁把沃尔玛缩小了
【联合晚报╱编译彭淮栋/综合报导】
2010.01.29 02:25 pm
http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/5395319.shtml


全球最大零售业者沃尔玛为了巩固优势，提升资源效率，降低作业成本，以及加强响应在地市场，28日宣布全面改变一条鞭传统，重组物流、设址和店面营运策略，包括将全美3700 多个店面分成三区，各有总裁专司各区运作。


除了国内运作重组，沃尔玛也成立一个称为Global.com的新部门，总管全球网络商务，并且宣布，原来的沃尔玛国际部华裔财务长龚万仁升任Global.com营运长。


沃尔玛将美国分成三个地理区，分别是西、南、北沃尔玛，三区的总裁都已指派，他们向全美营运长赛门负责，执行赛门设计的商品策略。


不过，分区的最主要用意是在地化，以便灵活响应各地市场需求，因此三区的总裁拥有相当大的自主权限。沃尔玛副董事长莱特表示，沃尔玛要在全美各地进入新市场，全面重组的目的就是要促进沃尔玛在各地的成长。


例如，沃尔玛在美国各地扩张，执行的一向是「卖场特大，价格特廉」的政策，但是，面临市郊市场饱和之后，现在改成缩小店面，以便更适合打入人口稠密地带。


依照28日宣布的计划，西、南、北沃尔玛各有一个店址勘设小组，专司分析最佳新店面位置，以及研究何种新店面格式最适合当地市场。各区并且将和商品设计团队合作，在卖场陈列符合各地品味的货品。沃尔玛并且将许多物流系统合并，希望真正物畅其流。


专家形容，沃尔玛这场大调整有如一艘巨无霸邮轮转向，得花些工夫，只要能变成真正顾客导向，努力就值得。


沃尔玛去年营收四千亿美元，但美国业务有些走软，最近一季，同店 (开张至少一年的店面)营收下降0.5%，仰赖海外成长弥补，海外营收上升1.6%，经过汇率调整，国际营收成长达12.1%。

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