作者:木子亮
来源:笔记侠(ID:Notesman)
据说有一项研究,分析一个人成为亿万富翁,关联性最强的因素。
与大众的普遍认知不同,该因素不是智商、教育程度、家庭出身……而是这个人,最早何时开始接触商业的闭环,感受商业的脉动——也就是“做生意”。
这里的生意,不管卖什么,也无关大小。
好比巴菲特,5岁就开始在家门口卖口香糖;再好比“石油大王”洛克菲勒,七八岁就将树林里的小火鸡带回家,养大,然后卖掉……
而所有生意中,无一例外,有一项能力,是每一位成功的生意人必备的——把产品卖给顾客,让顾客从兜里掏出钱的销售能力。
李嘉诚先生说:“我一生最好的经商锻炼是做销售,这是我用10亿元也买不来的。”
前惠普全球副总裁孙振耀甚至说过:
世界财富500强公司的CEO当中,最多的就是销售出身,第二多的就是财务出身,这两者加起来大概超过95%。
《国富论》一书中说:正是因为“交换”,促进了人类商业文明的诞生。
而销售,就是为交换而生,是一切商业的基石。这也注定了,懂销售的人,很值钱。
而在这个明码标价的商业时代,你会发现,销售能力,不仅会让你赚更多钱,对于大多没有退路,没有底牌的普通人,也是逆风翻盘的绝佳技能。
至此,我不得不提一个传奇的“销售军队”,被称为中国地推“黄埔军校”——来自阿里巴巴的“中供铁军”。
“中供系”曾属于没多少退路的那一阶层。他们多出生在农村,家境不好。
在加入中供之前,他们有在家种地的,有做生意屡战屡败的,也有欠一屁股债的人……大多是对自己的人生轨迹不甘心,苦大仇深的普通人。
但正是这帮“普通人”,2000年,在阿里资金链即将断裂的互联网寒冬之际,通过陌生拜访“垦荒”,磨破一双双皮鞋,死磕一个个客户;把数万个不懂互联网的企业主,手把手从线下拉到线上,使中供成为阿里巴巴最早盈利的项目,最终奠定阿里巴巴在B2B市场的地位。
而他们,也成为阿里当之无愧的“老大哥”。
在这个过程中,他们练就了号称“能在水泥地上种水稻,能在沙漠里建森林”的销售能力。
其中的佼佼者,与世界级销售高手相比,毫不逊色。
同时,这些Top sales也为自己赢得巨大的财富,他们当中,诞生了无数千万富翁。
从这群人中,不仅走出阿里巴巴的诸多高管,很多人,在离开阿里后,也成为各个行业的中流砥柱:
好比基于在铁军沉淀的经验,很快帮助美团建立自己地面铁军,并把美团地推销售搞到了行业第一,帮助美团在团购大战中一举成名的美团COO干嘉伟。
最出名的还属滴滴CEO程维,从Sales做到中供直销最年轻的区域经理。当年打车软件大战时,滴滴的地推尤为凶悍。滴滴的行业第一,离不开程维强大的销售能力。
还有大众点评的COO吕广渝、赶集网COO陈国环、易到用车COO冯全林、河狸家COO方芳,去哪儿网首席运营官张强……皆出自阿里铁军。
销售,成就了他们。
而在造就传奇的过程中,他们也留下了无数落地实战的销售方法论,以普惠更多志于用销售思维“武装”自己的人。
2019,经济下行,为了助力更多企业/个人,拥有带来结果(现金流)的销售能力,今天的内容,我通过3个来自阿里铁军Top Sales的销售故事,为你展示他们屡战不败的销售之“道”。
与其关注销售话术
不如关注知识面
“你老爸的企业,迟早败在你手上!”
销冠陈国环(现瓜子二手车首席战略官),痛斥一直不肯签单的浙江野马电池有限公司余总经理。
余总说:“此话怎讲?”
陈国环回道:
你老爸属于第一代老板,比较土。你老爸培养你学英语,让你走出国门。而野马电池应该出口,走出国门,这是你的使命。
我今天把国际化(机会)已经带到你门口了,你仍然拒绝,你说你是在继承、发扬还是毁掉野马电池?
富二代都想超过老爸,陈国环洞察到了这个痛点。
余总说:“你讲的有点道理,那国际化推广应该怎么做……”
最后,余总和陈国环签订了12万元的合同。
陈国环是一个靠气场做销售的人,而他的底气则来自他的知识面。
他以前是做法律的,陈国环在宁波的一位同事回忆到:
他对社会看得比较明白。他又判过很多经济案件。他看中小企业老板的视角比较高。一句话出来,别人就觉得这个人很有水平。他谈判很犀利,对人心的洞察比较深。
用“知识”作为销售武器,这是陈国环销冠的秘密。
陈国环去见海太机械创始人夏善海时,换了一套说辞。
夏善海正亲历2002年宁波市注塑机产业链的行业改革,比如住友重工、韩国宇进等跨国企业的涌入。
陈国环对夏善海说:“夏总,我们的产品为什么差?因为我们的设备太差了。国产设备的转速每秒只有4000至5000转,它生产出的产品就是大路货和垃圾货。”
夏善海问:“你觉得注塑机的转速多少算比较好?”
陈国环回忆到,当他谈到“德国某厂注塑机的转速最高已达15000转”时,夏善海瞪圆了眼睛。
聊了两个多小时“把中国的大路货升级为高品质的中国制造”、“注塑机行业要改革” 、“你肩负着提升中国产品品质的伟大使命”后,结论很明显:
若要提升产品品质,当然要整合全球资源,而阿里巴巴就是一家全球化的公司。
夏善海表示不知道如何做外贸:“要不你帮我设计一个方案? ”
他让财务人员给陈国环开一张12万元的支票,而且“不用再看了,就给小陈12万元。小陈你以后多来指导工作。”
陈国环觉得与其关注成交所用的话术,不如多关注如何做好功课,思考对该行业未来的发展。
陈国环一周内签下了5单。当月,他的合同额为全国第一名,到款额第二——因为“老人的应收款比我多”。
那是阿里巴巴最困难的2002年,但陈国环用这一年赚来的钱,全款买了一套房子。至于那时陈国环看不上的阿里巴巴股票就拿得更多了。
以刚克柔,重复加码造就奇迹
“有犹豫的客户,我就说100遍。”
曾入职铁军3年11次拿下销冠,以630万业绩“打赌”赢了马云的全球销冠贺学友说:自己的核心动作,就是不停地给对方信心。
他曾在某工艺品行业的客户身上,耗费约5个小时,最终拿下价值10.9万元的合同。
“他的产品确实很好。老板是做外贸出身的,也有能力。”
“(他)就是担忧效果(不好)。因为已经有同行做(中供)。我跟他说此产品非彼产品。你有经验,你有团队,那么你的成功几率与别人是不一样的。”