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我会不定期在主题帖里记录我的学习内容（主要与价值投资相关，有兴趣的坛友可以跟帖和我一起学习）

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1-主题学习内容的关键词句摘录
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学习内容：创新者的任务-4
学习笔记（手动打字）：

用户不见得能明确说出他们想要什么。


数据不是相对客观吗，其实数据很容易被错误诠释。


用户往往会受到现有习惯的牵制，想到要切换成新方案就会觉得很麻烦。（用户心智，人性懒惰，人性焦虑）


缓解用户的焦虑感非常重要。


产品的用户目标必须对用户有足够的重要性，才能促使他们做出改变。


更换产品一定会遇到阻力，但创新这往往觉得自己的产品非常好，足以消除这些担忧，因此轻视了那些存在的阻力。如果一件产品只有功能层面的用户目标，那么要淘汰这个东西就很简单。但是如果它还涉及情感和社会层面的用户目标，那就比较难淘汰了。


用户或许无法告诉你他们想要什么，但他们可以告诉你他们有什么烦恼。




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