昨天阅读1小时,累计阅读24小时。开始学习一本新书《消费者行为学》(第12版),中国人民大学出版社出版。
本书是一本管理学领域和心理学领域的一本经典,学习和思考了该书前言。
本书顾名思义,主要研究的是“人和塑造人的身份的产品”。所有现代社会的人,绝大多数都是消费者。
消费者行为学是一门应用科学,本书不但提出了模型和各种学者的研究成果,也将在书中将这些成果应用到现实生活,从而形成了丰富而有趣的案例。
作者最独到之处是将研究中心不仅仅放到消费者的购买行为的研究(当然,这也是很重要的一部分),同时也将拥有和存在放到同等重要的地位。消费者购买产品固然是企业最关注的,但是如果企业不关注消费者拥有产品,那么消费者可能不会再次购买;如果企业不关注消费者拥有产品后的存在和状态,那么可能也不会形成再次的购买。
本书也将关注:全球化、数字化消费行为、其他学科对消费者行为的研究视角、营销错误与营销伦理、研究的前沿成果、案例研究。
本书前几年曾经被罗永浩推荐过一次,当年销量超过了10万册,形成了一个不大不小的全民皆学“消费者行为学”的热潮。由此也可见本书的经典性。希望在未来的一段时间,通过对本书的学习和思考,能够给我带来更多的进步。