用户就是上帝，这句话说的没毛病吧，同样用户运营也起到非常重要的作用。今天小编主要和大家聊一聊AARRR模型是什么样子的。

详谈AARRR模型

一、你的用户是谁(产品生命周期的用户迭代思维)?

二、怎么让用户进来?(拉新-DNU)

三、怎么让用户经常来?(促活-DAU)

四、怎么留住用户?(留存-留存率)

五、怎么让用户掏钱?(转化-ARPU)

你的用户是谁

用户运营第一步就是要弄明白你的用户是谁，你可能要骂我了，这个还用问吗，不是应该从写BP就搞清楚的?

还真不是，举例：A产品在运营一年后的2016年年中，公司高层还在就要不要持续找渠道买量做讨论，运营的当然坚持要买，毕竟相比市场一个激活用户成本大几十上百而言，花6-8块去弄一个CPA，又能稳定拉新，数据报表那是相当好看。

现在我们拿DAU说事，虽然获客成本降低了很多，但是产品的卖点和转化是在视频监控以及园务管理等封闭式生态闭环，就算是适龄家长或教育工作者来了，游客模式下对于产品体验只能浅尝辄止，没有办法把用户留住形成转化。

至于讨论结果，不是本例的重点，老付想说的是，这个案例表面上看是关于获客成本及获客方式的讨论，其实是对于“你的用户是谁”这个问题并没有想得很清楚。即：不同产品生命周期需要对目标用户进行迭代。

如果产品处在引入期，那么你的用户就是教育局领导、幼儿园园长老师以及在园孩子家长，在这个独立并自循环的用户生态外去渠道买量获取C端没有任何意义。例如掌通宝贝、微家园等竞品均是只有登录而无注册功能。

如果产品处在成长期，即你的用户除了引入期用户之外还要做适龄孩子家长及非合作园所机构，前提是你的产品迭代速度就得跟上，即在不同的产品生命周期需要通过能充分满足需求的迭代产品提供给你变化的用户。

所以“你的用户是谁?”并不是一成不变，你可以“不忘初心”但是别忘了，你可能会“改变始终”。运营需要做的，就是捕捉到这个变化并以需求形式提交给产品。

例如北京的智慧树，也是从引入期到成长期再逐步过渡到成熟期，从开始的封闭生态到现在的在核心功能“家园互动”上通过“活动专区”、“天天抽奖”、“在线问诊”“育儿话题”等产品迭代功能扩大生态圈，成功将一款家园互动工具产品演变为3-6岁亲子育儿平台，并通过“宝宝保险”和“在线商城”成功盈利。

在不同产品生命周期，用户运营的对象会对应变化，而这种变化会决定用户运营的运营方式和成本，所以及时对运营对象做调研并反馈需求给产品是考验运营能力的第一步。同时，运营应该根据产品迭代速度和质量来反推周期切换是否合理，所以，用户运营必须具备产品生命周期的用户迭代思维。

怎么让用户进来

了解了产品生命周期的用户迭代思维，那么就要考虑用户运营怎么拉新，老付觉得要注意四点：

用户细分：构建用户模型，建立用户画像;

禀赋效应：利用用户的禀赋效应抓住用户痛点;

减低门槛：用户拉新一定要降低用户参与成本和教育成本。

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