我们猜测，作为一名商业发展专业人士，你希望将自己定位于同龄人的精英阶层。这是一个确定的方法 - 跟踪引导超过两次，你将超过75％的竞争对手。重庆学威张老师阅读国际MBA最近的一份报告，如果你在保险和经纪行业，你将会超过90％的竞争对手。事实上，每个业务开发专业人员都可以并且应该遵循许多后续最佳实践。
　　国际MBA的研究人员访问了9个行业的538家公司的网站，并要求与他们联系。他们在联系这些公司后追踪了以下30天：
　　及时性，即响应时间
　　持久性，即响应频率
　　个性化，即回应的个人化程度
　　性能，即在收件箱中着陆的能力
　　大多数组织都在努力争取机会
　　以下是研究人员发现的内容：
　　尽管受到了直接，具体的调查，但三分之一的公司根本没有回应。
　　三分之二的公司在一两次尝试后就放弃了。
　　96％的公司通过电子邮件回复，但近一半的公司没有利用这个机会建立个人联系。
　　另一项有趣的发现是，公司并未始终如一地对待后续行动。许多在去年的研究中表现良好的公司今年表现不佳。根据国际MBA的说法，这强调了有必要从战略上和采用纪律方法处理领导后续行动。
　　拥抱这些最佳实践，以下是国际MBA建议改善你自己的领导跟进
　　在联系后的前五分钟内跟进。当潜在客户主动联系时，你必须立即做出回应。否则，潜在客户可能会推断出你的公司在其他时间不会做出响应 - 即使领导是真正的客户。这从一开始就产生了负面的品牌认知，这与“ 需求基因报告”2016年B2B买家调查报告中的调查结果相吻合。该报告发现，70％的被调查者将“供应商对询问的回应的及时性”命名为他们选择获胜组织的原因之一。面对缓慢或无响应，大多数潜在客户可能会调查另一家公司的产品。国际MBA表示，此外，在前五分钟内做出回应的公司将领先资格的机会增加了2,000多人。
　　多次联系。各种研究表明，在领导者做出回应之前，可能需要进行5到11次通信尝试。事实上，国际MBA的报告强调了这样一个事实，即使尝试联系一个领导只有三次而不是一次，将会使回复率翻倍。对于那些坚持不懈的公司来说，回报更大。而不是简单地将领先的无响应性视为继续前进的标志，而是利用CRM等技术来实现后续自动化并提高转换率。
　　个性化外展以鼓励双向对话。当然，当你对领导知之甚少时，个性化沟通是一项挑战。然而，即使用名字来问候联系人也可以大大有助于使电子邮件变得个性化。如果你的CRM和其他系统能够跟踪你网站上的潜在客户导航并根据该导航查询的详细信息推断或预测兴趣，那么个性化的机会就会大幅增加。这就是通过建议公司可以帮助潜在客户实现目标的方式来个性化消息至关重要。需求基因报告强调买方对个性化的渴望。它的调查发现，展示对领导公司和需求的深刻了解是买??家选择获胜组织的第二大影响力。
　　QQ邮件过滤器。根据国际MBA的报告，50％的企业电子邮件平均最终都是垃圾邮件文件夹，可能是因为垃圾邮件过滤器日益复杂。国际MBA的研究人员通过测量电子邮件到达预定目标而非落在垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中的可能性来评估性能。以下一般电子邮件最佳做法有助于此处，包括个性化电子邮件，因此它们似乎不是来自批量和爆炸活动。
　　CRM自动化与你现有的CRM系统配合使用，以确保你的团队及时跟进，并创建加速销售流程和完成交易的个人关系。最重要的是，它实现了这一点，没有任何数据输入。相反，警报和信息将以格式和最常用的平台直接提供给业务开发专业人员。