1.总是微笑。
2.如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.不要把过去的事全让人知道。
12.尊重不喜欢你的人。
13.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
14.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
15.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
16.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
17.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
18.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
19.话多必失，人多的场合少说话。
20.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……