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2010-02-11
吴宗枯. 难应付客户频次、知觉服务训练效用两者及情绪劳动与情绪耗竭之关系— —“ 资源保存理论” 的观点  管理学报, 2 0 0 6 , 2 3 ( 5 )
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2010-2-12 18:23:30
中国期刊网的管理学报2006年没有你说的这篇文章阿
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