企业管理咨询顾问是现代企业管理行业较为独特的一群人，他们不直接参与企业的管理工作，却是职业的管理者，他们常年四处奔波，出现于各个企业之间，写方案，做访谈、开会议、讲培训等等，忙得不可开交，做着一个又一个咨询项目，延续着相似的工作轨迹，做着不同的工作方案。

作为一个专业性较强的职业，咨询顾问常常被赋予各种各样的才能，被看成管理专家，客户也常常这样称呼我们，那么作为一个合格的咨询师，作为一个专业的管理职业，应该具备什么样的专业能力才能保证能够有效地给客户提供满意的咨询服务，切实帮助企业提升管理水平呢？结合多年的咨询经验，笔者认为一个合格的咨询顾问应具备以下三种重要的专业能力。

第一，解决问题的能力

客户聘请咨询顾问就是为了寻找在其经营企业过程中常遇到的各种疑难问题的解决方法，比如，人才流失问题、薪酬分配问题、流程优化问题等，这些问题形形色色，林林总总，但都是现实存在却不易解决的问题，如何能有效地帮助客户解决是考验咨询顾问基本功的重要方面，也更是体现咨询顾问专业价值的重要方面。

解决问题的能力大体上应当包括归纳问题和准确定义问题的能力（即将不同形式的问题概括定义为同类本质型问题）、演绎问题的能力（即由一般性方法转变为特殊性方案）、规范过程的能力、优化结果的能力以及激发主体的能力。

第二，教育培训的能力

在项目咨询过程中，经常遇到的一个问题是提供的方案专业性没有问题，但却是由于客户不易理解或难以掌握从而影响了项目实际质量，因此，对于咨询顾问而言，重要的是让客户能够较好的吸收消化这些方案并用之于实践中，这就需要咨询顾问具有较好的教育培训能力，能够通过熟练和专业的培训将方案让客户员工全面理解和迅速掌握。

教育培训能力除了熟练的培训技巧外，在培训内容上还应当包括转类的管理教练训练、规范化工具表格适用等方面。

第三，建立理论的能力

咨询顾问在咨询经验不断积累的基础上，应当具备能够有效总结提炼的能力，尤其是将经验理论化的能力，唯有如此，才能进一步提升自己的解决问题的能力并形成方法论体系指导实践工作，否则仅是简单的重复项目经验，没有做到提升并上台阶的水平。

建立理论的能力是最重要而又最难以修炼的能力，需要咨询顾问掌握基本的管理理论体系，同时要有深入研究专门问题的过程，在此基础上提炼问题的核心逻辑和演化过程，形成有效结论，最终还要通过自己积累的项目经验去加以印证。

对于一个咨询顾问而言，上述三种能力中，解决问题的能力是根本性的，教育培训的能力则是更高级顾问所需具备的，而建立理论的能力则是优秀级顾问专业特质的重要体现。