卓越的组织续
工作群集。
组织描述为一个工作群集的系统。即组织中的人们聚集成同事小组（与层级并无关联，甚至与组织的5个部分也未必有什么关系）以完成工作。每个群集都要处理本层级的相应决策，而与其他群集的联系则相当松散。其运作特点介于“规范整齐”与“散乱”之间