卓越的组织职位设计续
职位设计起作用的是三个设计参数：工作的专业化、工作行为的规范化以及工作所需要的培训和思想灌输。
1、工作的专业化有两个维度。第一个维度是“宽度”或者叫“范围”，也就是每个工作中包含了多少不同的任务、每个任务的跨度有多大。
2、行为规范化。组织可以通过三种基本的方式来实现行为的规范化：
·职位的限定：对职位本身做出规定，如职位描述。
·工作流的限定：对工作做出规定，如打印订单明细表。
·规则的限定：各种规章制度，从穿着打扮到表格的使用等都包括在内，称为政策手册。
不管采用哪种方式进行规范化，是利用职位、工作流还是规则做限制，对于组织成员来说效果都是一样的，那就是他的行为受到了规范。
工作规范化受组织特性（官僚程度）及组织构成部分影响而异。
3、培训和思想输灌。培训指的是传授与工作相关的技能和知识的过程，而思想灌输指的是习得组织规范的过程。
三者有机协调和匹配。