8.12
1.2017年从印度复制到中国的轻资产酒店改造项目,OYO酒店在过去的2个月里开始了裁员风波。OYO对外宣称这是一次战略调整,但外界对于OYO在中国市场的本土化表示担忧。
2.外部环境方面,中国酒店连锁市场已经有如家、汉庭等经济连锁酒店,OTA平台也已经被携程、美团、飞猪把酒店流量完全垄断,酒店市场发展成熟;内部管理方面,OYO1.0存在从业人员缺乏专业性、本土化决策能力弱、管理方式粗放等问题,导致单体连锁酒店在自身硬件提升力度不大,运营和流量也没有实质性改善,引发了酒店业主的不满和公司员工的离职。如今OYO已推出OYO2.0模式,给予业主最低收益保障;通过技术为业主赋能,降低人力成本,实施精细化管理。无论何种经营方式,发展自有流量是OYO酒店必然要走的路。
3. 如今OYO已经扩张到了印度、中国、美国、英国、阿拉伯等国家的800个城市,这或许与软银集团创始人孙正义的“时光机器”理论有关,即在科技、通讯、互联网产业中,欧美市场的发展会更快一些,如果一个新的产品或者是新模式在欧洲美国先火了,那么接下来在亚洲投资相同的品类就一定能赚到钱,这就是软银的赚钱之道。
4. 不过值得一提的是,OYO酒店作为低频业务之后再延伸到高频业务是否可行仍有待观察,毕竟已经市值3547亿港元的美团走的是从高频外卖向低频酒店的拓展模式。
5. 精细化运营、2.0模式创新:对于OYO我不需要培养那么多非常高质量的店长,因为我是通过集中的手段,通过技术去为业主赋能的。店长过去主要有五方面职能,价格管理、流量管理、收益管理、店内运营管理、收益保证,那么我们会集中控价,集中去做所有的OTA和其他渠道的引流,因此不需要线下的团队再去做收益管理了。同时从收益保证角度,我们可以上智能门锁,去防范任何销售泄露。那么在这个过程中,店长真正需要做的事情就是协助监督店内运营。