笔者我并不是做POS收款机和收银软件行业的，但透过一些经历和调查才懂得其中的一些“行情”和“内幕”。     三个月前有个朋友开了家饰品店，因为是花钱请人收银管理，所以打算购买一台POS收款机，方便统计管理。而朋友就打电话咨询我，毕竟我对这个行业不是太懂，就给他意见去网上搜索一下或是电子市场看一下，应该比较多的。
    没过几天，他就到华强北背回一台POS收款机，生产管理软件一套挺齐全的，POS主机、键盘、显示器、电子钱箱、顾客显示屏、条码扫描枪都有，整套下来才三千多一点，而且还带收银软件。觉得挺便宜的。
    可没过一个月，这台POS收款机就出问题了，第一次是鼠标坏了：打电话给商家，商家却回复说：POS收款机都不带鼠标的，都是用键盘操作的。鼠标是我们赠送，方便做资料用的。收银软件而赠品是不保的。而我那个朋友也没做出很大的反应，只是买了一个好点的鼠标。第二次出现的问题是POS收款机频繁死机，打电话要商家上门解决一下。商家却回复：如果要上门服务需要付200元的服务费，如果不想付这服务费的话，就把机器搬到华强北去。我那客户就不能容忍了，发脾气说：我这机器买来还没一个月就出现这问题，上门服务还要另外收服务费。如果搬过去的话至少需要一天的时间才能弄好，也就是说这天POS收款机是没用，只能用手工记帐，这会给店里带来几百元的损失。还好是一个小店，如果是大点的店，一天损失上千都有可能。生产管理软件我想这事谁碰到谁都不高兴不愿意的！没办法，只好出二百元叫商家上门服务，可上门服务的人员拆开机器，弄了一下，没几分钟，机器开起来了。二百元就这样没了。可没过几天机器又自动死机，有时还蓝屏。再次打电话给商家，商家跟上次是一样的回复。  
    最后我那朋友把我叫过来。我拆开一看，POS机箱里只有：主板、内存、电源、硬盘；其它没有了。我仔细一看主板却是淘汰的P3系列810主板，CPU风扇比较小，而电源却是没有经过收银软件3C认证的。而且这POS收款机的机箱空间比较小，我想应该是天气比较热，散热的问题造成CPU温度过高而死机或重启。过了十几分钟，再开机，正常。我想应该就是这个原因了。后来打电话给商家，说明这个问题，商家却回复：建议在空调房里使用，还有，可以把CPU风扇加大点。无语。。。   
    回到家中，想想这POS收款机，才三千一点，目前买一台家用的电脑二千多就够了，而且配置也比较好的。POS收款机却用一些淘汰的主板和CPU，而且在散热和节省方面是相当差的。再加上电子生产管理软件钱箱，小票打印机，条码扫描枪和顾客显示屏的话，那利润还是有的。但用这种主板和电源做POS收款机合适嘛？带着疑问在网上搜了很多相关的资料和信息。才明白完全不是这样子的。这只不过是商家利用顾客不懂POS行业的机器要求而用一些淘汰的产品来以低价来诱导顾客购买。我在网上了解到，一些品牌的POS收款机，配置都不一样的，主板都是采用的工控主板，外壳都是采用最新的技术做出的机箱和键盘。像IBM一套PO生产管理软件S收款机，至少都上万的，十几万一套的都有。在深圳做得还可以的POS收款机有几家，一台价格大概都在五六千左右。根据品牌的价值不同，价格上都有一些出入的。   
    上次去华强北采购一些电子产品，抱着想了解POS收款机行业的心情就咨询了十几家销售POS收款机的商家。一到柜台前，商家就热情地问：老板是开什么店？我就顺口说：小型便利店。商家收银软件就接指着一台POS收款机说：开便利店的话用这款比较合适，目前都是用这款。商家边说边操作系统里的收银软件给我看：用这款的优势就是不受商品数量限制，方便查询统计和分析；方便打印报表。还支持多种设备的结口：如小票打印机，钱箱生产管理软件，条码扫描枪，顾显等。商家操作收银之后打印一张小票给我看。跟大型超市打印的小票差不多的格式。我就自己操作了一下，看了一下系统的配置，主板还真的是P3系列810的，CPU是C31.0，内存512M，硬盘40G。  
    我就问了一句：那可不可以用家用电脑收银？商家说：可是可以，只不过，这种放到店里有档次。再说你看过超市便利店里用家用电脑收银的嘛。再说便利店一般都是营业十几个小时，或者是二十四小时营业。那要保证收银的机器运行正常，不死机，稳定。而家用电脑是做不到的。我又反问一句：那这POS收款机用的是什么主板。商家回答：POS机专用主生产管理软件板。想不到用一个专用的名词来忽悠我。明明是P3系列的810主板，而且是市面都淘汰了。说不定拿的返修的或收银软件是什么的板子过来。我装作不懂，就问价格：那这套大概多少钱？商家就来劲了：这一套，包括钱箱、小票打印机、顾显、还有扫描枪一起是三千多一点。我接着问：那服务是怎么做的呢？商家就说：三次免费上门软件培训，其它的像机器出问题了如果需要上门服务的话，适当收些上门服务费。当然如果你不想付这个费用的话，你可以把机器搬过来，我们免费帮你检修。  
    我说：如果只需要软件呢？商家等了几秒钟后不情愿地回复：如果只需要软件的话，软件一个点八百块。就免费一次上门安装培训。其它的需要上门就需要收上门服务费。我顺便看了一下软件的收银前台和后台，后台大大地显示：晨识软件。这种后台界面，说真的，不敢恭维。既然软件生产成商品在销售的话，至少软件的界面很人性化的，生产管理软件操作简单，美观度应该至少让消费者看得过去。我接着说：这个软件没听说过，有没有其它好点的软件？商家说：有。就把软件窗口最小化。桌面上显示了好几家的软件：百威软件、亿海软件、超赢软件、搜银软件等等。商家就说：你想要哪个软件？这里都有。  
    此时给我第一感觉就像是在菜市场买菜一样。萝卜、白菜、青菜随你选随你挑。我就顺口说：百威的多少？商家说：一样，都是八百一个点。进一步让我联想到：二元店，二元一件，任你挑任选。真让我想不到的是POS软件行业会做成这么乱，这么糟。其实每家软件开发公司开发出来的产品会根据市场或行业的需求而开发出来适收银软件应市生产管理软件场和行业的。而真正是根据需求而开发的软件并不多，很多软件公司只是“照抄”一些比较成熟的软件功能而开发出来的。说真的，这应该不叫市场透明化。最后我找个借口说：店还在装修，先了解一下。拿了名片就走人了。  
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    从上面事例我们可清楚看见：随着中国商业活动越来越兴盛，商品种类增多、人员工资上涨，财务软件的使用会越来越普及。但是软件的选择也会越来越多样化，这样，如生产管理软件何选择就成为一个大难题。
    在这，我指出几点财务软件选择中的错误观念：
    1.希望使用免费软件或者破解版软件，这种想法是软件选择中最大的谬误：  
    首先，免费软件或者破解版软件的售后收银软件得不到解决，没有任何软件使用过程中不出现各种问题的，如软件漏洞、升级换代、病毒、操作错误等等，而免费或破解版的软件没有售后，是不会解决此类问题的。
    其次，免费软件或者破解版软件得安全性没有保障收银软件，现在网上的此类软件大多带有病毒或者不能使用，更恶劣的情况是使用一段时间以后会被锁死，要求付费才能继续使用，这时已经使用过一段时间，造成巨大的金钱人工损失。
    2.只选便宜的软件或只看大品牌的软件，软件最重要的是服务与升级更新，便宜生产管理软件的软件服务很难到位，而大品牌的软件，服务费用不菲，且很难及时有效。  
    综上所述，希望诸位在选择软件时一定要仔细考察，因为它的启用关系到生产、销售的各个环节，从采购、生产到库存、销售、结算都有涉及，所以软件本身的质量怎么样？供应商提供的服务如何？生产管理软件供应商的资质如何？等等，都是需要综合考虑。