《Day19》
1.有赞的使命：帮助每一位重视产品和服务的商家成功；愿景：成为商家服务领域里最被信任的引领者，持续做一个enjoy的组织。
2. SaaS 的业务是：首先要花 5 年以上时间做产品，然后再不断地迭代和优化产品，所以有赞的产品要先服务通用的客户，再服务垂直行业，再服务商家的个性化；再第二个 5 年时间，要同时开始培养销售能力，获取更多的客户赚取更多的钱；然后，再第三个 5 年时间，SaaS收购公司。基本上，每一个 SaaS 公司走完了这十五年，可以躺着再走十五年，这就是 SaaS 的业务类型。
3.面临的三座大山：电商平台的极端垄断；并非所有商家都能把私域流量经营好；中小企业闭店率、死亡率高。
4.有赞的战略：这家公司会从一个 SaaS 公司变成一个大数据公司，变成一个人工智能公司。
5.产品设计方法论和产品设计原则整理成思维导图，如下