摘要：一直以来煤炭企业由于艰苦的作业环境、粗放式的管理方式造成了员工工作热情不高，人才引进难、保留更难的困境。本文以FY公司为例，介绍了煤炭企业员工职业生涯规划的设计过程：员工的分析与定位、职业生涯发展路线的确定、各阶段的策略实施以及修正和反馈，以求对煤炭企业具有一定的借鉴意义。    关键词：煤炭企业，人力资源管理，职业生涯规划
    一、职业生涯规划概述
    职业生涯是指个体从正式进入职场开始直到退出职场这段时间内与工作有关的经历、态度、需求、行为等过程。它最初是拉丁文“路径”之意，是个人生命的进程。它结合每个人一生所扮演的角色，结合各种职业、工作和休闲等角色，表露个人独特的自我发展形态。一般分为：成长阶段，即认知阶段；探索阶段；确立阶段，即选择安置阶段；维持阶段，即专精和升迁阶段；衰退阶段，即退休阶段。随着社会经济形势的变化，其内容和应用方法有了较大的完善，出现了职业锚、职业性向理论、组织寿命学说等极具实践指导意义的学术成果。个人职业生涯规划一般包括自我剖析、目标设定、目标实施策略、反馈与修正四个方面的内容。
    二、煤炭企业员工职业生涯规划的现实意义
    1、促进员工成长。经历了长时期的劳动密集化作业后，煤炭企业的人员素质结构明显低于全国平均水平。其中，文化技术水准最为明显。据2002年对6省8大煤矿集团公司56.3万名职工文化技术等情况的调查显示：初中和小学文化程度的比例大于50%，比全国平均值高8个百分点。此种情况的改善需要员工通过学习来实现自我完善，职业生涯规划就为此指出了方向。
    2、激励员工。激励作用发挥的过程就是需要产生动机，然后选择和寻找满足需要的目标，进而产生对应的行为。这表明，激励手段只有切实考虑员工的需求才能发挥良好的激励效果。当前，多数煤炭企业职工的工资依然存在工资差额小，平均思想严重，按职按级发放等不适应经济发展的方面。并且固定工资占其工资额的90%以上，分配大锅饭比较突出。职业生涯规划就是提高员工不同层次需求的满足度，使其从金字塔形过渡到接近矩形。在充分了解员工个人发展需要的基础上，帮助其制定职业生涯规划，并实现职业生涯目标，必然会激起员工强烈的为企业服务的精神动力，进而形成企业发展的巨大推动力。
    3、吸引人才，保留人才。煤炭企业大多地处偏远地区，员工工作环境艰苦。加之采矿专业等生源较少，在吸引人才方面面临较大困难。即使引来人才，煤矿粗放式、经验化的管理方式以及近年来频发的安全事故也不利于促进员工忠诚度的提高，而且会造成人才流失现象严重。通过全面的职业生涯规划，企业可以做到人力资源管理有章可循，员工发展脉络清晰，从而增强吸引人才，发展自有人才以及保留专业人才的能力。
    三、煤炭企业员工职业生涯规划
    在考虑了员工的个人情况、组织对员工的评估以及组织与员工在其职业生涯选择、规划与机会方面的沟通的基础上，员工的职业生涯规划应当包括以下内容。
    1、员工分析与定位。第一，员工自我评价。员工的自我评价是职业生涯规划的开始。自我评价包括兴趣、特长、职业生涯需要及目标。此阶段，人力资源管理的工作主要是为员工提供指导，提供问卷、量表等。以FY公司小王为例，其用于自我评估的调查问卷如表1所示。第二，组织对员工的评估。FY公司注重对员工实际工作能力的评估。在小王转正后的三个月内由其直接上级、科室负责人与人力资源部负责专员根据小王的自我评价调查问卷、应聘人员登记表中的信息对小王进行个人能力和潜力的评估，并填写《FY公司员工评价表》，如表2所示。在小王工作的第七个月，安排人力资源部培训开发主管、小王的直接主管与小王进行一次三方面谈。首先，肯定小王工作中的积极性；其次，告诉他公司对其技能和知识的评价及公司的发展计划；最后，结合小王自身实际，提供对小王职业发展计划的参考意见。并且要求小王在下个月提供一份《FY公司员工职业发展计划书》，如表3所示。第三，环境分析。其一，组织环境。小王供职的ZP煤矿是FY公司的前身，目前是FY公司的下属煤矿。近年来，FY公司呈现较强的发展势头，并且通过相关产业的运行及产业链整合，改善了企业的自然环境。以求实现可持续发展。FY公司是在原有煤炭企业的基础上发展而来。员工具有煤炭工人吃苦耐劳、踏实肯干、甘于奉献的精神。因此，小王与同事之间能精诚合作，相互支持。FY公司尊重员工，发展员工。为适合企业发展的需要，FY公司非常注重员工综合素质的提高，对员工的培训、开发力度较大。并且尊重员工对个人发展的意见，在其职业发展道路上允许按照双阶梯模式选择不同的发展方向。其二，社会环境。前几年煤炭行业整体经济困难时期，煤矿不能吸引择业者的目光。近年来，煤炭行业形势大为好转，但是安全事故也引起了社会的普遍关注。小王作为技术科员工，所承担的技术工作对煤矿安全负有很大的责任。高校采矿、安全等应届毕业生尤其是硕士毕业生更多选择工作环境较好的科研院所和高校，不愿到工作环境相对恶劣的煤炭企业，从而造成企业专业技术人才储备不足。其三，经济环境。目前国家发展经济的能源很大一部分依赖于煤炭，这样煤炭企业面临较好的宏观经济环境。FY公司的主业——ZP煤矿赋存条件较为简单，煤质较好，煤炭生产和销售较之以前有了极大的改观。同时带动了相关的发电、水泥等产业的发展。同时，ZP煤矿也顺应时代发展，改革了以往的人员绩效考评和薪酬模式，更加合理的体现出员工的劳动价值，调动了员工的积极性。小王的劳动报酬依据薪酬体系的标准，在基本工资的基础上增加了浮动的部分，即根据业绩表现所发放的季度、年度和特殊奖励，体现相应阶段的劳动成效。

    2、员工职业生涯目标确定。第一，职业选择。根据员工的自我评价和组织评估，可以知道小王经过本科阶段的学习，已经掌握了系统的采矿理论知识，但是实践经验较少。煤矿井下环境多变，通过技术员的岗位可以很快提高小王的业务水平。第二，职业生涯发展路线。在第九个月，人力资源部工作人员和小王的直接上级领导帮助小王绘制其职业生涯发展路线。此路线采用双阶梯模式。依据表1、表2和表3的内容，小王的职业生涯发展路线如图1所示。

    3、员工职业生涯策略制定。职业生涯策略是指为争取职业目标的实现而积极采取的各种行动和措施。依据小王的职业发展道路，相应设计了各阶段的策略，具体如图1所示。

    4、职业生涯规划的评估与修正。由于多方面的原因，最初制定的职业生涯目标可能比较宏观，不够明确和详细，有时甚至是错误的。经过一段时间的工作，人力资源部门要有意识的回顾员工的表现，检验先前的职业定位与方向是否合适。并且要将检验的结果进行反馈，及时修正先前制定规划的方向与策略。
    参考文献：
    [1]王群、刘耀中、陈泽裕：职业生涯发展阶段的研究现状与评价[J].商场现代化，2006（1）。
    [2]《中国能源》编辑部：我国煤炭行业人才危机严重令人担忧[J].中国能源，2004（10）。
    [3]杜映梅、Bessie：职业生涯规划[M].对外经济贸易大学出版社，2005.
    [4]苗海燕：人力资源规划精细化研究[D].山东科技大学，2007.

作者：山东英才学院 苗海燕 来源：《当代经济》2009年第12期下