目录<br>
推荐序一<br>
推荐序二<br>
推荐序三<br>
前言<br>
第一部分经验萃取篇<br>
第1章值得重视的企业内部经验<br>
什么是经验<br>
经验的价值<br>
经验形成的两条途径<br>
经验的分类<br>
第2章经验萃取<br>
经验需要被萃取<br>
经验萃取的价值<br>
第3章定位清晰是企业内部经验萃取的前提<br>
从哪里入手萃取经验<br>
什么样的经验才更有萃取价值<br>
第4章经验萃取的理论思考<br>
以终为始，才能梳理清晰萃取思路<br>
经验中的指导思想和原则的重要性<br>
抽象思维和具象思维<br>
经验需要线索才能被提取出来<br>
大卫·库伯经验学习圈对经验萃取的启示<br>
经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程<br>
第5章经验萃取之重现情境<br>
每个人都有构建简单情境的能力<br>
借助具体事件重现情境<br>
第6章经验萃取之追溯细节<br>
经验萃取要追溯细节做法<br>
新手面前都是“坑”<br>
多萃取一个事件可避免经验的片面及不足<br>
第7章经验萃取之提炼方法<br>
透过现象看本质<br>
知其然，还要知其所以然<br>
经验的结构化呈现<br>
第8章经验萃取之促进转化