190822企业隐性天花板
1.对于公司的战略规划 重要的一点是发现根据公司现有战略途径,可能面临的天花板是什么?找到它并清除它(是清除,而非换赛道)。
2.亚马逊最初发现的问题是:非高频重复购买和客户不买的原因是运费,通过PRIME的会员制预储运费和满额减运费解决了这次天花板。下一个天花板是配送速度。
3.TWITTER:让新用户迅速拥有高级用户或是老用户的体验,这有助于将他们转化为活跃用户,这种策略被认为适用于大多数社交网络。Twitter重度基于文本信息,其核心客户对于信息的依赖程度很高,未接触或已接触放弃的人群都不会因其技术细节调整加入。
4.Snapchat偏向年轻用户,只用于拍照,父母进入到Facebook,他们放弃。对于即时通信问题,我们产生了一个有趣的问题:Snapchat的用户年纪上去之后,还会一直使用Snapchat吗?以及,下一代的年轻人,当他们拥有了自己的智能手机,哪个社交网络会获得他们的青睐?他们会不会像之前一代代的年轻人一样,需要一个新的属于自己这一代的社交网络?
5.Facebook作为社交应用,它的天花板在于“一个人无法在网络上使用一个身份面对所有人”所以分享个人动态的越来越少。解决方式可以进行群组设定,进行工作及生活或其他的分类,解决身份认同。
6.Instagram是将图片、短视频结合进行的平台,将图片的限制降低、短视频时间拉长冲击新的天花板。
7.如何找到企业的天花板:除了认真研究进入消费的客户外,还要认真研究离开的客户和未进入的客户,结合他们的语境,深入分析他们语言背后的
还有一个更普遍的天花板,在于我们对基于算法推荐的信息流模式到底会沉迷多久。日复一日看着每个人精心策划的快照,或许某一天我们都会到达一个嫉妒与错失恐慌的临界点。而当足够大规模的用户到了这个临界点,那么这种模式的天花板也就到了。
然而,在这个时代,我们对于虚荣的包容上限到了一个史无前例的高度,这在上几代人眼里已经到了不体面的程度。如同信息过剩一样,这个时代身份同样过剩。在这个世界里,要做的就是利用社交网络的强大威力,把自己的个体影响力做到最大。这就驱动了社交网络的底层结构改变,要从中心化,向去中心化转变
最后一个可能的天花板,来源于我对Facebook和Instagram这样的超大社交网络的一个基本判断。我认为他们想要继续增长,就需要更多的结构性交互和单元型的内容,打个比方,列表就是一种结构性单元的入口。这种设置对内容生产者来说肯定是提高了一点门槛,但好处也显而易见,就是能把整体的信息流拆分成若干不同的单元,让用户在浏览不同类别的内容时有一种心理预设,这有点类似于杂志的编排方式。
信息流模式在填充人们的空闲时间方面已经无懈可击,海量信息,见缝插针,可以填充进人们行程、注意力的每一丝隙缝。而另一方面,锁定时间是比填充间隙更高阶的任务,而结构化的内容在这方面显然比信息流更有优势。人们会留出一整块的时间来玩Fortnite或是在Netflix看剧,而不太会留出专门一段时间刷信息流,除非是在无聊的飞行中。硅谷的野心绝不会停留在填充间隙,每个科技公司都不会甘于偏安一隅,某种程度上都想要掌控全局,无论是自己做,还是通过收购,如同在漫威世界里集齐所有无限宝石那样。Facebook收购Instagram和Whatsapp就是最好的例子。
大多数科技公司多年来都习惯于通过
机器学习和算法驱动来提升ROI:获取更多的数据,不断改进推荐算法,做更好的人货匹配,大抵如此。而奢侈品的过人之处在于,他们完全不依靠所谓数据驱动,就是能够凭空让你相信,这就是你要的。好莱坞也是如此,这种本事真是让人佩服。诱惑是一种天赋,科技业者总是高估了算法的力量,认为人的幸福感是一种可以被算法解决的问题,而往往低估了诱惑的价值。
Jeff Bezos公开说过:“短期来看,股市是投票机器,公司股价会有波动,但长远来看,它是称重机器,终究会反映公司的真实价值。”你的工作就是去尽可能地了解将来会发生什么。每位上市公司的首席财务官都会告诉你,他们非常看重工作中的前瞻性指导。由于信息不对称,负责你们公司的机构分析师很大程度上是根据季度收益电话,来调整他们帮客户做的投资预测和布局。这不仅仅是说错误的预测会影响股价,而是说,如果预测有误,意味着你根本不知道业务要往哪里走,长期来看,这无疑更具毁灭性。