1.拼多多其实在商业模式迭代和升级的过程中面临一个挑战,即消费者的预期会产生变化。一旦低价成为了一个预期以内的事情,那你的质量是不是能够达到我的期待或者超出我的期待,可能就成为了消费者下一个期待被惊喜的地方。
感悟:拼多多的成功在于它深刻的了解人们的消费心理,尤其是普通人的消费心理。我们在生活中购买东西时也会产生这种想法,如果一个产品的价格低于同类产品价格很多时,哪怕它的质量没那么好,贪便宜的我们还是会去购买。而且我们还会因为价格便宜而买了许多我们并不需要的产品。会造成一种错觉,如果我不买,那我就是吃亏了。拼多多很成功,它的意向用户就是40+的人,但是如果它的补贴没了,也就是价格没那么低了,它还会竞争过淘宝和京东吗?它会想出什么商业模式来和淘宝竞争呢?
2.如何能够形成垄断?有四种方式,一种是品牌效应,一种是成本优势,一种是网络效应,还有一种是资源垄断。在这四种方式中,我们看到拼多多、淘宝,他们是赢家通吃,走的是一个网络平台道路。平台通过补贴弄到了流量,平台双方的交易在平台上面完成,新进入的竞争者无法完成这样一个逆袭或者超越的过程,这条路被大家印证走通了。
感悟:
美团,饿了么,滴滴前期也都是这个烧钱赚流量模式,把对手打败之后开始垄断。有竞争消费者才会受益。
3.瑞幸走的是第二条品牌化的道路,它烧的钱其实是在品牌上做补贴,让大家可以关注到它,我觉得还是比较有效的。它品牌的调性、品牌的设计跟瑞幸这两个字。
4.我觉得肯定是有的,从它单杯的毛利、复购率等方面来讲还是有很多问题的,可是他们买到了时间和空间:一个是资本的时间,他们有了一个美国资本的渠道,能够让他们有更多的资本去试错,去转化他们的商业模式。另外一个买到的空间就是人们大脑中对于瑞幸的印象。只要消费者记得瑞幸这个词,它的价值还是很大的。
感悟:买到了资本的时间和空间,品牌对一个企业未来发展的影响非常大。起名字是一个学问。
5.我还是坚信商业规律的,我坚信一个好的商业企业、消费类企业能够持续地为消费者提供价值,能够持续地为消费者提供超出他预期的产品。所以我们在看企业的时候,对于它的核心能力、核心价值、品牌定位、产品特色,看得非常重。这个企业是不是能够长期走得很远,长期走得很大,我们也是非常看重。我们并不是关注一两年的赛道热点、市场热点,而是怀着一个百年老店的精神去寻找我们的投资目标。
感悟:持续的为消费者提供超出预期的产品
6.什么叫企业家素质?总结下来有这么几点,第一点是当别人都按照课本去判断环境的时候,创始人通过他敏锐的商业嗅觉,找出了常人看不到的机会。同时作为一个企业家,在面临困境,当所有人都说不行的时候、当所有人按照规则都说这件事情干不成的时候,他不会认命,他会去努力地去改变环境、改变规则、创造一种新的可能,从无生有。我认为这个是在中国乃至世界优秀的企业家都必须具备的一种素质。