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2019-09-13
1.印度小李在中国做oyo以低打高,试图满足县级下沉市场的住宿需要。他们的优势是“用科技改善酒店业主和普通人的生活”。这一概念在中国采访中则很少被提及。显然,他们很清楚中国和印度大家喜欢概念的不同。在印度,他们主打“科技”,而在中国,他们主打“下沉市场”。
2.OYO目前是印度和南亚房间数最多的连锁酒店,在300多个城市拥有总数超过20万间客房,与超过1万名酒店业主合作。目前印度OYO共有9000多名员工。OYO在印度90%的用户都来自自有渠道。包括app、网站和电话中心等。
3.要理解OYO,关键抓住两个词:“五环外”与“性价比”。用中国的话说,小李做的事情都是在满足五环外人群的需要。用他们支付得起的价格,向他们提供标准化的服务——包括酒店、公寓和办公室。
4.为了讲求速度,他和团队必须在7天之内接触20-30家酒店。他把这种策略称为“大量淘”,只要感觉酒店业主意向不高,他们会马上走人转战下一家。很多酒店业主对OYO的加盟方式不太理解。但孙宁没有时间向他们解释:“我们开城是讲究速度的,有时候其实我也知道他的需求点在哪,但是为了速度没有去管。”
5.依靠中央系统将酒店管理与人剥离,是OYO2.0模式的底层逻辑。OYO酒店的核心业务包括4个环节:价格管理、流量管理、收益保证、运营管理。此前所有环节均需要一线员工完成。但在2.0模式中,前三项工作均从一线员工收归到总部。总部通过算法调控价格,流量渠道团队给酒店引流量,通过统一酒店管理系统保证收益。一线员工只负责拓展业主和保持沟通,完成所有的店面和前台培训。两个核心一线岗位也因此发生了变化:BD(商务)被调整为AM(资产经理)、OP(运营)被调整为ABM(区域商业管理)。
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2019-9-13 19:48:37
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2019-9-13 22:26:27
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