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2019-09-14

  9月10日这天,马云正式退休。

  给江湖,留下了往昔20年的传奇故事,更留下了一座市值4600亿的商业帝国。

  而马云自己,早在去年,就被曝身家近三千亿。

  一个人的财产,可以达到这样天文的数,普通人怕是一生都不敢想象。

  有人说,这是个富人越富,穷人越穷的时代。

  《圣经·马太福音》中有一句话,残酷,却说破世界的真相。

  “富有的,给他更多;没有的,把他仅有的也拿走。”

  正如大家所熟知的“马太效应”:

  富有的人,往往有能力获得更多资源,变得更富有,从而进一步获得资源——像滚雪球一样,形成一个正向反馈。

  可是,有一个人不管这一套,他凭一己之力,成功地为自己赢得出人头地的机会,成了马云的得力大将。

  他,高中毕业在家种地,没上大学,18岁进入社会打拼,干过18份工作,一无所成……

  进入阿里,第二年拿下阿里中供全球销售冠军,被称为“阿里中供战神”。带领业绩在阿里垫底的团队,做到管理业绩增长第一。

  马云都说:“我很佩服你,贺学友!”

  一、在成为阿里铁军之前,先把销售做到极致

  贺学友只是一个小人物。

  在安徽安庆的乡村高中毕业后,没上大学,就在老家种地,他前前后后换了18份工作,曾挖过地基,开过客货两用运输船,骑自行车推销过洗发水,去歌舞厅担任过大堂经理;

  也曾去南京白云亭批发市场,做蔬菜生意,结果亏得精光,卖的藜蒿,最后全部倒进长江……

  爱倒腾生意的他,欠了一屁股债。

  这段“不断寻找自我”的经历,让他觉得,自己很适合做销售。

  入行销售,过程并不顺心,甚至一度感到绝望。

  他只知道使用公司培训的销售话术、销售技巧,全部按部就班,但结果是:

  不懂如何读懂客户需求;

  聊了几次,不好意思提签单;

  价格太贵,不知道怎么逼单;

  遇到对手挖墙脚,无可奈何;

  总被客户拒绝,业绩垫底,在被开除的边缘试探。

  因为,不签单就没钱。

  但跑客户,时间成本加上金钱成本,最终只能让一穷二白的他,欠债更多。

  人在绝境下毫无自由的选择,往往会带来前所未有的动力。

  加入阿里后,极度渴望成功的他,开启了“疯魔般”的学习实践。

  他大概看了上百本销售方面的书籍,上了无数销售培训班,但却发现:

  很多没有实战经验的老师,只会讲一些销售理论,却给不到真正落地的销售方法。

  而他在学习进修中,同时结合跑客户的实践,研究出了一套适配最真实销售场景,落地实战的“销售方法论”:

  “用户挖掘法”:帮他快速筛选出有需求能付费的精准用户,还能培养源源不断的客户资源;

  “四型用户分类法”:能够分清关键客户,逐个击破,最快达成业绩目标;“需求探知法”:

  几步探知客户的心理底线,提出他能接受的方案。

  那一年,他入职半个月,就拿下近7万元的业绩。

  到2002年11月底,贺学友的业绩,距离第一名只差30万。

  但这时,跟他业绩不相上下的销售人罗建陆,一面给他灌“迷魂汤”:“老贺,你已经是第一名了。我们不跟你争了。”

  一面趁着贺学友松懈,拿下了80万的月度销售额。

  在2002年年会上,罗建陆,以220万销售额力压群雄,成为全国销冠。

  而贺学友,惜败第四。

  二、对赌马云,荣膺阿里销冠

  这件事给贺学友很大打击。

  为此,他当众和马云打赌,2003年一定要做到1440万!但马云对他说:

  “我不要求你做到1440万,你做到365万元就可以,同时做到78%的续签率。”

  如果兑现,马云请他在世界上任何一个地方吃饭;

  否则,脱光衣服,跳西湖!时间马云定。

  2002年的贺学友,业绩虽有148万,但365万的赌约,相当于业绩要翻2.5倍,几乎天方夜谭!

  贺学友要胜出,则意味着,他必须突破100分极限,做到“100分+”!

  他不得不突破自己,学习“会销”,将20多个客户招呼到阿里巴巴,依靠一对多的会议销售氛围,每次都能成交二三个客户。

  日常签单的效率也有极大提升。一周只见10个“精准客户”,成交率为40%。

  他还大大提高了自己的攻击性。他“一家一家撬,一撬一个准”。

  对于犹豫的客户,说100遍,重复给客户信心加码,不断研究“以刚克柔”销售方法论。他不断实践完善,让其成为close签单的“杀手锏”。

  8月中旬,他的销售额,轻松达到马云要求的365万元。

  2003年,顶尖销售雷雁群、黄榕光,业绩大约为400万元、300万元。

  而贺学友,到年底,一举突破630万元的总业绩成为阿里销冠。

  这一年,仅提成,贺学友就狂揽近100万元,并获得了一项奖励:

  6位数的阿里巴巴(集团)股票。

  他一鼓作气买了两套房子和一辆车。

  三十而立,贺学友,一站成名。他凭借销售,逆风翻盘。

  他的传说,已经成为每个销售人必备的财富神话:

  “贺学友,初中毕业生,开美容厅的,在阿里巴巴一年做到1600万元业绩,和马云特别好。”

  三、赚钱的人,都要有销售思维

  名声在外,有个外地老销售找到他,他和对方聊了1个小时。

  对方销售能力尚可,客户积累也不错,就是签单能力欠缺一点。而想改变也很简单,重点是对客户的理解和签单能力的培养。

  他当时只给了对方1个建议:

  “每次和客户谈完,客户说‘好吧,我考虑一下’的时候,千万不要离开,再坚持10分钟。”

  贺学友说:“但凡‘说好吧,我考虑一下’的客户,到后面签单率不超过10%。”

  原因很简单,客户的“好吧”,是在敷衍你,他真正的需求和问题一定没有解决。

  很多销售人是这样流失掉单子的。而再次约谈客户,他有100种理由拒绝你,不一定再会露面了。

  如何破局?

  你需要“挑战极限”,推客户一把。

  正确的做法是继续追问:

  “您在考虑什么?还有什么顾虑呢?今天有时间,我们可以再讨论一下。”这样说,客户是可以接受的。

  而这时,客户一般会说:“没什么顾虑,就是想考虑两天。”

  这时你要说:

  王总您看,价格您觉得OK,产品价值您也觉得OK,您到底在担心什么呢?如果没什么真正担心的,为了提高工作效率,今天我们就定下来吧!

  接下来,客户会说出更多的理由,客户跟你讨价还价,说明他有需求。

  要不断向客户逼单,把客户真正的需求问出来。

  很多销售还没理解,对客户而言,花钱投资到一个高投入产出比的产品上,也是一种业绩。他们很希望这样做。

  经过贺学友这样一个“金指点”,这个老销售,仅仅第二月的业绩就增长10倍,上升到全国第三名。自然,当月的奖金也增长了10倍!

  正如马云所说:“在这个商业化的社会,会赚钱的人,都有种销售思维!”



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