1.增长并不是简单的花钱去买资产,投资不是简单的数据叠加,而是找到真正的有效增长的杠杆
2.海底捞为什么你学得会,很简单,那就是抓好供应链、做好标准化服务,更重要的是首先让员工满意继而让顾客满意,从而提高翻桌率,减少资产闲置,就这么简单。 好了,我的人力成本可能多了15%,对不对?但是整个人力成本在它整个销售额里占比比如说总共只有20%,20%×15%,也就是它整个成本也才增加了3%,但是它确实把员工照顾好了,员工就会从内心里头把顾客照顾好了,顾客照顾好了它的翻台率就会拼命增加,表面上来看他是做了成本增加,实际上它的成本是在降低
3.只要你承担着固定支出,你就一定会存在做经营杠杆系数,这里有一个专业名词叫做DOL,财务学上叫经营杠杆系数,经营杠杆系数越高,就意味着这个团队的固定支出越高,固定支出越高,就意味着它的销售额,比如说经营杠杆系数是5倍,那么就意味着他的收入每下降一个点,它的净利润就会下降五个点,我们称之为叫反向击穿的效应。
4.区分标品和非标品并不是以它的物理形态,而是以消费者的角色心智而言。
5.线下开店重不是关键,关键是要重得出来。什么叫重得出来?第一要有足够的”撇脂“来抵消重所带来的成本增加,比如说行业的毛利本身要足够高,但是有些时候行业的毛利不是由你单方面决定的,是由整个行业的竞争格局决定的,因为你的整个市场规模不大,你没有定价权;第二个就是要能够突破”规模-质量-成本“铁三角的约束,要真正解决客户的痛点,并且突破规模、质量、成本这三者的约束,我认为是所有公司的核心使命。