常见的结构维度7
消费者类别维度。大部分常见的结构维度本质上都建立在以企业为原点的“供给思维”的基础之上,虽然企业一直努力不断靠近消费者,更加准确理解消费者需求。对消费者需求的满足和成就,最终决定企业产品或服务的价值。一旦企业完成了对消费者需求的精准理解,建立与消费者之间的信任关系,并且以消费者为原点展开产品或服务的研发设计、生产和供应,企业的竞争力将大幅提升。这个时候,组织结构中便会出现“消费者类别维度”,并且维度的划分呈现越来越细致的趋势,以满足不同类别消费者的需求,并基于此展开组织内部的分工与设计。“消费者类别维度”一开始很可能出现在组织结构内部的某个局部,而且划分相对粗糙,随着企业经营管理水平的升级,以及外部环境(比如互联网技术的推动)变化的促进,这一维度的重要性排序会迅速提升,并逐渐升级为组织设计的主维度,从而意味着企业经营从“产品供应链”向“需求价值链”转型的最终实现。