《行为设计学——打造峰值体验》
所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。
荣耀时刻
1. 认可他人
2. 多设里程碑
3. 锻炼勇气
连接时刻
1. 共同使命感
2. 加深感情
3. 宝贵时刻