美国凯泽大学:赢得新客户最困难的部分是什么?有些人可能会说这是潜在客户,而另一些人会说这是潜在客户。但是,很少有人会喜欢销售过程的一部分:撰写并发送销售建议。许多人不愿为即将签约的新客户而高兴,而是花了数小时试图写出适合特定客户的诱人报价。
重庆学威张老师知道编写一个好的业务建议可能会非常困难,因此我们提出了有关如何编写建议的技巧,这些建议可以将潜在客户转化为客户。研究如何编写业务建议书而收集到的真实事实。
1.不要每次都从头开始
如果您因为要像撰写论文,仔细思考每个单词和每个章节那样处理该问题而花一个小时编写一个业务建议,那么您就犯了第一个新手错误。尽管这可能是一种很好的,彻底的方法,但实际上还不可行。
相反,请专注于创建一个模板,您每次推销新客户时都可以简单地对其进行编辑。模板应包含所有最重要的元素,以及为每个客户编辑和个性化的几个部分(服务类型,价格,条款等)。您可以花半小时编辑提案模板并将其发送出去,而不必在提案上花费六个小时。轻松工作。
2.获取最重要的细节,然后写一个介绍
大多数建议书未能签名的原因不是因为它们的撰写不当,而是因为销售人员对客户的了解不够,他们也不了解他们的痛点。在坐下来编写建议之前,请与客户开会或打电话。找出是什么使他们打勾并使用该知识撰写简介。在这里,您应该说明自己是谁,做什么以及如何解决客户的问题。引言是提案的第一部分,也是最重要的部分,因此请确保花足够的时间使其更具吸引力。
3.深入细节
提案的第二部分包含详细规范。在这里,您将深入了解如何解决客户的问题。大概,介绍使他们着迷了,在这里您将向他们展示他们真的知道如何解决他们的痛点。
接下来,您的第三部分应包含时间表。太多的企业主弄错了这一部分,最终导致交易失败或无法管理的最后期限,这仅仅是因为他们没有在提案中加入时间表。请务必清楚说明您将要做什么以及何时进行。以后在有分歧的情况下这也可能是有益的。
4.向他们展示您确实可以完成工作
向客户展示您可以为其餐厅创建和设计一个出色网站的最佳方法是什么?向他们展示您以前做过的餐馆网站的示例。这应该是您的第四部分。在模板中插入之前完成的工作示例,与您提出的建议类似。
5.索要钱
定价是任何好的建议书的第五部分,它是该建议书中获得第二多关注的部分。请注意您如何命名此部分。虽然称其为“价格”既好又直接,但它会让您的客户考虑付款而不是投资。为了避免这种情况,请将本节称为“投资”或“投资回报率”。
根据我们的研究,虽然您的价格取决于您所销售的产品或服务,但高价销售和期权不利于转化。为了减少摩擦并使客户更容易签署,您的价格和报价应简单明了。仅提供一个选项就足够了,客户将可以更轻松地做出决定。
如果您想解决这个问题,可以加入有关担保的部分,简单地做出一个承诺,即您的客户将无法拒绝。例如:“如果我不能在两周内建立您的餐厅网站,我还将设计您的菜单和电话卡。”为了保证工作正常,您需要了解工作量和时间表。
6.不要让他们猜测自己该做什么
如果您能想象餐厅老板在另一头,他或她可能在想:“我有细节。我证明他们以前做过。价格合理。我什至有保证。让我签名,然后在我等待我的新网站时去打高尔夫球!”-也就是说,如果您已告诉他们确切的操作方法。
在第六部分中,明确说明如果客户选择与您开展业务,接下来会发生什么。例如,它可以是签署建议书,支付发票的第一部分,安排开班电话,发送必要的材料等。
7.摆脱法律问题
您可能会认为“条款和条件”部分是不必要的,但是对于您和客户来说,这是一种很好的方式,可以知道如果事情没有按计划进行,会发生什么。拥有此部分不会损害您的转化,也不需要在模板中进行太多更改。
8.尽快发送
您的提案已经完成,现在是时候让客户阅读并签名了。如果您已经开会并写完了您的提案(希望不会花几个小时),请尽快将其发送出去。正如我们的研究表明的那样,与您在会议后三到四天发送提案相比,在前24小时内发送提案会使签名的可能性提高14%。
美国凯泽大学结论
提案写作不一定是一件繁琐的事情。不用花几个小时来写一个赢得一个客户的建议,而是准备一个包含我们提到的部分的模板,希望您会赢得很多新客户。