一、招聘范围
　　全日制普通高等院校2010年应届本科及以上统招统分毕业生（不含定向、委培、成教毕业生）。
　　二、招聘基本要求
　　1. 诚实守信、品学兼优，具有较强的学习创新能力；善于沟通、积极向上，具有良好的团队协作精神。
　　2. 具有全日制大学本科及以上学历并已列入国家高校毕业生统分计划；毕业时，毕业证、学位证、就业报到证“三证齐全”。
　　3. 英语专业毕业生一般应通过国家专业八级，其他专业本科毕业生须持有国家英语四级证书（或英语四级成绩在430分以上），硕士研究生及以上学历毕业生须持有国家英语六级证书（或英语六级成绩在430分以上）。
　　4. 具有较好的计算机操作能力和文字表达能力。
　　5. 具备良好的政治素质和思想品德，无学校处分等不良记录；身体健康，五官端正。
　　三、招聘计划
　　详见“招聘计划”
　　四、招聘安排
　　（一）招聘流程：报名及资格审查、笔试、面试、体检、签约。
　　（二）报名期限：2010年3月5日至2010年3月26日。
　　（三）报名方式：
　　统一采取网上报名方式。请在线填写并提交《2010年工商银行电子银行中心应聘报名表》，务必牢记系统自动生成的报名编号，笔试、面试将以此编号为排序依据。在线报名需上传以下材料，请做好相应准备后进行报名：
　　1. 1寸彩色免冠照片：占用空间小于100K；
　　2. 外语等级证书：占用空间小于150K；
　　3. 成绩单：在Microsoft Photo Editor 3.01中文版（Microsoft Office 2002自带工具）或其他图片编辑工具中处理，文件类型为JPG，占用空间小于250K。
　　4. 国家承认的资格证书：在Microsoft Photo Editor 3.01中文版（Microsoft Office 2002自带工具）或其他图片编辑工具中处理，文件类型为JPG，占用空间小于120K。
　　5. 生活照：在Microsoft Photo Editor 3.01中文版（Microsoft Office 2002自带工具）或其他图片编辑工具中处理，文件类型为JPG，占用空间小于200K。
　　（四）应聘人员一经录用将与中国工商银行股份有限公司电子银行中心签订劳动合同，工作地点为北京。
　　五、其他说明
　　1. 填写报名表时必须填写手机号码。笔试、面试安排以工行网站公布信息或电话、短信通知为准。
　　2. 谢绝来访或邮寄应聘材料。
　　3. 请随时留意工行网站发布的招聘信息，笔试名单及后续日程安排以网上最新公布的信息为准。

2010年中国工商银行电子银行中心招聘计划
招聘部门	部门职能	招聘岗位	专业要求
办公室	电子银行中心行政后勤、党务、工会、团委、安全保卫等工作的组织及管理；各项人力资源管理和财务管理制度的制定和组织实施；各项业务信息及数据的统计和分析以及各类文字资料的组织和撰写；各项宣传培训工作的组织和实施等。	文字综合、人力资源管理、财务管理、行政管理、统计分析、法律事务、宣传企划等。	经济、金融、法律、人力资源、财务管理、行政管理、新闻、中文等相关专业。
客户服务一部	负责工商银行电话银行呼出、呼入业务的服务管理、业务培训以及支持督导；负责工行论坛（BBS）、工行工作室、Webmaster信箱等业务管理；负责本部门业务的制度制定以及风险管理和控制等；电话银行资料库维护管理；相关业务需求的报送、测试投产等。	业务支持、业务培训、业务督导、需求测试、制度管理、资料库管理等。	经济、金融、贸易、教育管理、计算机、英语等相关专业。
客户服务二部	负责高端客户的除网上银行外所有呼入业务的服务工作以及代客交易业务；负责高端客户的所有外拨呼出、外拨营销业务以及在线客户经理服务；负责本部门业务的制度制定以及风险管理和控制等；负责电话银行考核办法的制定以及相关培训业务；高端客户电话银行资料库维护管理；相关业务的需求报送、测试投产等。	业务支持、业务培训、业务督导、需求测试、视频管理、业务指导、客户经理、资料库管理等。	经济、金融、贸易、教育管理、计算机、英语、传媒、市场营销、等相关专业。
网站管理部	负责工行网站内容策划、实施及管理；负责工行网站的需求制定与测试工作；监控工行网站运行情况，对客户访问量、点击率、客户行为等进行监控和分析；负责网络广告与网页的设计制作；负责工行网站业务宣传以及外部网站宣传合作等工作。	信息规划、信息合作、网页设计、宣传策划、项目管理、需求管理、业务督导、制度管理等。	经济、金融、贸易、信息管理、电子商务、市场营销、计算机科学技术、电子信息工程、设计、广告、外语等相关专业。
应用推广部	负责电话银行总控中心的实时监控、分析和资源调配；负责为工商银行提供网上银行、电话银行支持服务；负责电子银行中心所有电脑硬件设备管理、维护和技术支持；负责电子银行中心相关业务测试和投产工作的组织和实施以及各项参数管理等工作。	总控中心管理、项目管理、风险监控、数据分析、参数管理、产品创新、设备管理等。	计算机科学技术、电子信息工程、信息安全、金融与经济等相关专业。