将之典藏：《笑着离开惠普: 揭密惠普》

笑着离开惠普: 揭密惠普 作 者 高建华 制 作 绿茵汗将@DRL 校 对 Callback 书籍简介 《笑着离开惠普》在一定意义上简直就像一本企业成长工具书，他的实用性与价值因为有作者的真情实感相伴随，而更显得可信而亲切。《经济观察报》报业公司总编辑何力认识高建华先生的时候，他刚刚离开中国惠普，那是他的第三次离开。所以当我看到高先生的《笑着离开惠普》时，我十分惊讶，他对惠普的热爱是自然而真切的。请注意，这本书是在他离开这家公司三年后写成的。当我读完这本书的时候，我的心里充满了暖意。我第一次发现，在企业成长中，文化的力量是如此强大。...

《笑着离开惠普》　总序 高效率不一定是基于人性化管理，因为靠压力，靠严格的制度，甚至残酷的剥削都能达到高效率，但真正的人性化管理一定会带来高效率。如果没有产生高效率，那是人性化管理实施不到位的结果。 作者简介 前 言

《笑着离开惠普》　第一部分 每个人都是主观为自己，客观为别人，所以企业不应当要求员工为了公司的利益而牺牲个人的利益，必须找到这两者的结合点，员工离职不是背叛。 发现惠普 选人就如同是选钻石 标准化的招聘流程 如何避免招聘走后门 人事部门不是权力部门 招聘是一场理性的婚姻（1） 招聘是一场理性的婚姻（2） 优秀员工是公司的优质资产 从普通员工到管理者 员工的业绩评估是 管理者必须按时完成（1） 管理者必须按时完成（2） 员工业绩评估与工资调整挂钩 德才兼备，德为先 管理者要站在公司的角度看问题 员工晋升不能一个人说了算

《笑着离开惠普》　第二部分 对于白领员工为主的企业来说，要提倡创新就要营造一个宽松、和谐的环境，让大家友好相处，在愉快的工作环境中去创造价值。 对领导者来说 管理者的角色 分享知识是管理者的美德 管理者必须以身作则 管理者要成为“立地顶天”的人 管理者的才能 如何使部下欣然受命 优秀的管理者懂得如何发问 管理者的耳朵比嘴巴更重要 管理者要从本色演员 学会开会是领导者的必修课 畅所欲言： 开会不能议而不决 领导者要学会照镜子 第一次离开惠普 员工主动离职不是背叛 公司可以辞退一个人（1） 公司可以辞退一个人（2） 慎重实施末位淘汰（1） 慎重实施末位淘汰（2） 提倡忠诚不提倡奉献 员工的忠诚从哪里来

《笑着离开惠普》　第三部分 关键时候更能看出企业关心什么，在乎什么，所谓危难之中显真情就是这个道理，是否把员工利益和客户利益放在首位，对管理者来说是个考验。 假定人性善的惠普价值观 制度不应当惩罚好人 公正、公平、公开的员工福利制度 为员工提供一个高标准的工作环境 让员工“工作与生活两不误” 没有满意的员工，就没有满意的客户 用动力式管理取代压力式管理 危难之中显真情 第二次进入惠普 薪酬设计的基本原则（1） 薪酬设计的基本原则（2） 薪酬设计与薪酬管理的技巧 如何保证员工薪酬不透明 员工培训是投资而不是成本 把员工培养成职业运动员（1） 把员工培养成职业运动员（2） 把员工培养成职业运动员（3） 新员工引见

《笑着离开惠普》　第四部分 培训员工是公司的义务，是对员工负责的表现，也是赢得员工忠诚的重要手段。公司的培训体系越健全，员工的忠诚度越高。 第三次加入惠普 战略不是老总一个人的事 战略规划需要有标准化的工具（1） 战略规划需要有标准化的工具（2） “闭门造车”式的战略规划方法 做战略规划不要“摸着石头过河” 如何让战略得以完美地实施 没有预算，谈不上给经理人授权 计划真的没有变化快 如何避免技术人员离职带走技术 如何避免销售人员离职带走客户 通过内部审计制度来保证企业健康发展 用严格的制度避免管理人员滥用职权 把员工培养成正直、善良的人 “以人为本”需要制度上的保障

《笑着离开惠普》　第五部分 我们几乎每天都会看到很多人在撒谎，在作假，而撒谎者、作假者从来不脸红，即使被揭穿了也无所谓。不知道有没有专门针对撒谎的规定，有没有严厉的惩罚措施。 聪明地工作比努力地工作更重要 让专业人士做专业的事 沟通从细节做起 工具比理念更重要 健康比挣钱更重要 从卖产品上升到卖思想 引导消费者走向成熟 以客户为中心的信息反馈机制（1） 以客户为中心的信息反馈机制（2） 学会聆听客户的声音 企业文化建设的典范 成为受人仰慕的企业（1） 成为受人仰慕的企业（2） 以最高的道德标准来约束员工（1） 以最高的道德标准来约束员工（2） 撒谎是不可饶恕的过错