今天上不了网，打电话到10000咨询，居然说轻微欠费，我纳闷，一号的时候明明交足一个月的网费，于是吃晚饭就往营业厅一趟，服务员说欠了0.77元。我之前是在校园代理那办的号，为什么校园代理说的和营业厅的服务员说的不一致？说我们之前办的一次性交五个月的优惠活动，仍然是按一个月四十块扣，难道校园代理不是和电信有协议的吗？想不通的是为什么停号也要交五块钱。这是怎么算的？