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1.  BANOVA：消费者心理学实验的贝叶斯分析

BANOVA:Bayesian Analysis of Experiments in Consumer Psychology

作者：Michel Wedel  Chen Dong

本文介绍了ANOVA的贝叶斯扩展，用于分析消费者心理学中的实验数据。这种称为BANOVA（贝叶斯ANOVA）的方法解决了消费者心理学家在其实验工作中遇到的一些常见挑战，并且特别适合于重复测量设计的分析。由于人们认识到它们对实验治疗的反应对个体差异很敏感，并且即使在个体水平上，它们也可提供因果调节机制的评估优势，这些设计似乎引起了人们的兴趣。 BANOVA能够分析重复测量数据，这些数据是从具有正态变量和非正态变量的变量间混合实验获得的，并能容纳未观察到的个体差异。它允许计算效果大小，计划的比较，简单效果，聚光灯和泛光灯分析，并且包括各种调解，中度和中度调解分析。 R软件包实施了这些分析，旨在为消费者心理实验的分析提供一站式服务。通过应用到先前发布的研究中的许多数据集来说明该软件包。

Thisarticle introduces a Bayesian extension of ANOVA for the analysis ofexperimental data in consumer psychology. The approach, called BANOVA (BayesianANOVA), addresses some common challenges that consumer psychologists encounterin their experimental work, and is specifically suited for the analysis ofrepeated measures designs. There appears to be a recent surge in interest inthose designs based on the recognition that they are sensitive to individualdifferences in response to experimental treatments and that they offeradvantages for assessing causal mediating mechanisms, even at the individuallevel. BANOVA enables the analysis of repeated measures data derived from mixedwithin–between‐subjects experiments with Normal andnonNormal‐dependentvariables and accommodates unobserved individual differences. It allows for thecalculation of effect sizes, planned comparisons, simple effects, spotlight andfloodlight analyses, and includes a wide range of mediation, moderation, andmoderated mediation analyses. An R software package implements these analyses,and aims to provide a one‐stop shop for the analysis of experiments in consumer psychology. Thepackage is illustrated through applications to a number of data sets frompreviously published studies.

2.  当消费者更喜欢带有非互补物品的捆绑包而不是带有互补物品的捆绑包时：心态抽象的作用

WhenConsumers Prefer Bundles with Noncomplementary Items to Bundles withComplementary Items: The Role of Mindset Abstraction

作者：Mustafa Karataş  Zeynep Gürhan‐Canli

过去的研究表明，与对非互补项目的捆绑商品评估相比，消费者对具有互补商品的捆绑商品评估更为有利。在涉及评估，支付意愿和实际选择的四个实验系列中，我们表明，这种成熟的效果受思维方式抽象水平的影响。捆绑商品之间的互补性（相对于非互补性）提示了相对具体的（相对于抽象的）思维（研究1）。因此，当消费者用更具体的（相对于抽象的）术语（研究2）或消费环境涉及较低（相对于较高）的空间（研究3）或时间（研究）时，对互补（相对于非互补）捆绑的评价会更有利。 4）距离。这些影响是由消费者在符合合同的情况下做出决策时对“感觉正确”的意识增强所致（研究4）。最后，由于消费者倾向于将捆绑商品视为一个不可分割的单元，因此捆绑商品之间的互补程度会不同地影响心理抽象。因此，当消费者采取一种分离而不是联系的心态时，影响减弱（研究3）。总体而言，这项工作大大扩展了过去对产品捆绑销售的研究，并提供了一些管理上的启示。

Pastresearch shows that consumers evaluate bundles with complementary items morefavorably than they evaluate bundles with noncomplementary items. In a seriesof four experiments that involve evaluation, willingness to pay, and realchoice, we show that this well‐established effect is moderated by the level of mindset abstraction.Complementarity (vs. noncomplementarity) among bundle items prompts relativelyconcrete (vs. abstract) thinking (study 1). Consequently, consumers evaluatecomplementary (vs. noncomplementary) bundles more favorably when they think inmore concrete (vs. abstract) terms (study 2) or when the consumption contextinvolves lower (vs. higher) spatial (study 3) or temporal (study 4) distance.These effects are mediated by consumers’ heightened sense of “feeling right”during decision making under construal fit (study 4). Finally, the level ofcomplementarity among bundle items differentially influences mental abstractionbecause of consumers’ tendency to perceive bundles as a single inseparableunit. Therefore, the effect attenuates when consumers adopt a separating—ratherthan a connecting—mindset (study 3). Overall, this work significantly extendspast research on product bundles and offers several managerial implications.

3.  保持真实：品牌真实性如何影响产品认知

KeepingIt Real: How Perceived Brand Authenticity Affects Product Perceptions

作者：Melissa D. Cinelli  Robyn A.LeBoeuf

本文研究了公司动机（对产品的内在或外在兴趣）对品牌真实性和预期产品质量的影响。具体而言，研究1和2表明，内在动机会提高对真实性的感知，即使对于负面评价的产品，其反过来也会提高感知的产品质量。研究3a和3b证明动机通过影响消费者对产品做出的有针对性的属性级推论来影响感知的产品质量（通过感知的真实性），研究4证明了在存在目标的情况下内在动机的积极影响（通过真实性）消失了产品属性信息（不再需要此类推论时）。这些发现表明，对真实性的看法是可延展的，它们阐明了品牌真实性使消费者预期品牌产品质量会更高的机制。

This articleexamines the effects of firm motivation (an intrinsic or extrinsic interest intheir product) on perceptions of brand authenticity and anticipated productquality. Specifically, studies 1 and 2 show that an intrinsic motivationincreases authenticity perceptions which, in turn, increase perceived productquality, even for negatively regarded products. Studies 3a and 3b demonstratethat motivation affects perceived product quality (through perceivedauthenticity) by influencing deliberate attribute‐level inferences consumers make about the product, and Study 4demonstrates that the positive effect of intrinsic motivation (throughauthenticity) disappears in the presence of objective product attributeinformation, when such inferences are no longer necessary. These findingssuggest that authenticity perceptions are malleable, and they shed light on themechanism through which brand authenticity leads consumers to anticipate that abrand's products will be higher in quality.

4.  谁应该得到有缺陷的产品？责备受害者如何防止消费者采取惩罚性行动

WhoDeserves Faulty Products? How Blaming the Victim Prevents Consumer PunitiveAction

作者：Brandon J. Reich  TroyCampbell  Robert Madrigal

有效的自由市场系统的核心要求是，消费者必须让公司对销售有缺陷的产品负责。在有害的产品故障之后，任何对受害者的错误指责都可能威胁到消费者的福祉。在虚拟的和实际的重大产品故障的背景下进行的四个实验表明，这实际上可能会发生。调查结果表明，对于具有不道德品格的受害者：（a）消费者夸大其责，因为，（b）受害者通常被认为应受苦，因此（c）消费者不太可能采取惩罚措施公司（例如请愿书签署，负面口碑和支持财务公正）。一个现场实验和三个在线实验相结合，表明道德的影响是其他特征（例如，社交能力）所独有的，但是由于对受害者的伤害严重性和消费者对正义的信仰，这种影响可能会减弱。总而言之，当前的研究进一步了解了如何以及为什么要责备受害者，如何这样做可能威胁到消费者和社会的福祉，以及如何避免这种情况。

A corerequirement of a functioning free‐market system is that consumers hold companies accountable for sellingfaulty products. Following a harmful product failure, any blame that isincorrectly directed toward the victim may threaten consumer well‐being. Four experiments—in contexts of both fictitious andactual high‐profile productfailures—show that thismay in fact occur. The findings show that for a victim possessing immoralcharacter: (a) consumers exaggerate blame because, (b) the victim is seen as deservingof suffering in general and, as a result, (c) consumers are less likely to takepunitive action against the company (e.g., petition signing, negative word ofmouth, and supporting financial justice). One field experiment and three onlineexperiments converge to show that morality's effects are unique from othertraits (e.g., sociability), but may be attenuated based on severity of harm tothe victim and consumers’ own beliefs about justice. In sum, the currentresearch furthers understanding of how and why victims are blamed, how doing somay threaten consumer and societal well‐being, and how it might be prevented.

5.  补偿创新：极端的产品不一致会鼓励消费者确认不相关的消费模式

Compensatingfor Innovation: Extreme Product Incongruity Encourages Consumers to AffirmUnrelated Consumption Schemas

作者：Nükhet Taylor  Theodore J.Noseworthy

新产品通常与期望格格不入。无法理解这些产品会加剧焦虑，并导致负面评价。尽管学者们主要集中于应对对极端不一致性的负面反应，但我们提出，极端不一致性可能会产生超出范畴的影响。我们的预测基于流体补偿的概念，该理论表明，当人们努力理解某些东西时，他们将无意识地增强无关领域中易于访问的模式。四项研究证实，极端不协调会鼓励流动性补偿，从而提高了对主导品牌（研究1），绿色消费（研究2和4）和以民族为本的产品（研究3）的偏好。我们使用调节任务和生物特征反馈来隔离焦虑的因果作用。此外，我们证明补偿对唤醒强度具有立即的衰减作用。因此，如果消费者可以在明确评估极其不一致的产品之前进行补偿，那么他们的评估往往不会是负面的。两者合计，我们记录到极限创新鼓励补偿，而在补偿中，消费者可以变得更容易接受极限创新。

6.  从光滑到油腻：学习联想对食物健康认知的影响

FromGlossy to Greasy: The Impact of Learned Associations on Perceptions of FoodHealthfulness

作者：Ning Ye  Maureen Morrin  Kristina Kampfer

我们证明，消费者已经了解到，不健康的零食（例如薯片）倾向于以光面包装出售，而更健康的零食（例如饼干）则倾向于以哑光包装出售（在研究1-3中）。 结果，看到零食包装盒表面光滑（哑光）的消费者会推断其内含物的健康程度较低（研究4），食用较少（更多）（研究5），并且更有可能食用如果有动机参加美味的[健康]饮食，请从各种零食包装中选择有光泽的[哑光]包装（研究6）。 讨论了理论和管理意义以及未来的研究机会。

7.  将人与产品配对：拟人化对象，使人非人性化

PairingPeople with Products: Anthropomorphizing the Object, Dehumanizing the Person

作者：Iskra Herak  NicolasKervyn  Matthew Thomson

我们介绍了拟人化和非人性化的第一个经验性整合，这两个内在联系的过程代表了针对给定目标激活人性概念的程度。在多个实验中，我们证明了将广告中的人与对象配对，同时将响应者的注意力集中在对象上，与单独显示相比，它可以被拟人化并得到更好的评估。但是，与单独呈现一个人相比，相同的配对会通过非人性化过程导致对该人的评估较差。我们排除了对这些影响的两种替代解释，即，将对象的质量转移给人和消费协会，并进行事后测试，为我们提议的激活/禁止人类行为帐户提供额外的支持。最后，我们检查了几个主持人，发现拟人化仅在功能适度且功能强大的物体上发生，而去人性化则与人的性别或名望无关。通过纳入有关非人性化的文献，我们提出了新的研究问题，以激励未来的研究。

8.  逆转安慰剂：绩效品牌的体验可能会损害消费者的绩效

Reversingthe Placebo: Performance‐BrandedExperiences Can Undermine Consumer Performance

作者：Sachin Banker  RenéeRichardson Gosline  Jeffrey K. Lee

相对于品牌较小的同类产品，带有高级品牌标签的产品可提高功效感知并改善客观的消费者表现，这在传统上被称为营销安慰剂效应。在本文中，我们建议拥有这些备受推崇的品牌标签的体验可能会导致相反的效果，从而使消费者的绩效实际上因其使用而下降。我们的研究结果表明，跨领域提高了智力水平，学习了一种新语言并发展了财务分析技能，相对于绩效较低的品牌或无品牌的产品，完成绩效品牌的培训体验会损害相关任务的客观绩效。我们认为，品牌培训经验可以唤起品牌与主人的关系，在这种关系中，消费者承担着相对于品牌的从属角色。因此，性能较高的品牌可能会对消费者提出更高的要求，从而增加性能焦虑感并干扰个人有效运行的能力。这些结果证明了将品牌应用到学习经验中并识别出传统上积极的营销活动可以使消费者适得其反的环境的重要后果。

9.  促进青少年的幸福感：家长，学校，社区和政策制定者的挑战与机遇及其有益作用的回顾

FacilitatingAdolescent Well‐Being: AReview of the Challenges and Opportunities and the Beneficial Roles of Parents,Schools, Neighborhoods, and Policymakers

作者：Cornelia Pechmann  Jesse R.Catlin  Yu Zheng

青少年面临特殊的挑战和机遇，这可能对他们的消费以及个人和社会福祉产生终身影响。父母，社区成员（学校和社区）和政策制定者在塑造青少年并影响他们参与发展行为（例如，吸毒和不健康饮食）或发展性（例如，学术追求和课外活动）的消费行为方面发挥主要作用）。在本文中，我们讨论了两个主要主题：（a）主要基于流行病学和神经科学的研究，其特征是青春期的挑战和机遇，以及（b）父母，社区成员和政策制定者可以促进青少年积极发展的方式，基于市场营销，心理学，社会学，传播，公共卫生和教育等众多学科的研究。我们的目标是总结最新的科学发现，各利益相关方可以利用这些发现，帮助青少年度过这个动荡的时期，并成为适应良好，蓬勃发展的成年人。