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2010-04-09
山西省卫生厅科教处在私人企业好医生网站驻该处办事处的配合下,在山西省10个市卫生学校(大同市第一、第二卫生学校,晋中、运城、长治、阳泉、吕梁、太原市卫生学校,忻州职业技术学院,临汾职业技术学院)06-08三年共招收卫生保健和护理专业学生一万二千多人,招生计划列在这些学校名下。培训对象为乡村医生,采取自学及以乡镇卫生院为单位业余时间集中进行视频辅导的学习形式,学制三年。不少课程学生的到课率是零,培训效果极差。每年寒、暑假前都要进行一次期末考试,考场成了抄场。每生每年收取学费1700元,教材费446元,与全日制学生的收费标准相同,科教处处长和好医生网站驻科教处办事处负责人负责订购教材,学校购买的教材都有一定的折扣,这些学生没有任何折扣,谁在这里得到好处?所收学费根据山西省卫生厅科教处处长的安排全部私分,每生每年1700元学费分配原则是负责招生的卫生学校分400元,县卫生局分50元,市卫生局分50元,乡镇卫生院辅导点分400元,好医生网站600元,山西省卫生厅乡村医生培训管理委员会(山西省卫生厅科教处的虚设机构)200元。这些经费是招生学校用来培训学生的日常经费,卫生行政部门不参与教学私分学费,用什么来保证教学质量。再则这些学校建校历史都在50年左右,有的已升格为专科院校,乡村医生培训对他们来说不存在任何问题,为什么要委托给私人企业来组织教学?这些招生学校前七所的主管单位是当地的市卫生局,后三所的主管单位是当地的市教育局。山西省卫生厅科教处只是业务主管单位,无权分配这些单位的收入,这些市都实行的收支两条线管理,按规定这些经费应该交到当地的结算中心,根据需要再由结算中心拨给学校,实际情况是没有向结算中心交过一分钱。这项工作从制定政策、办理收费许可到招生都是以全省卫校的名义进行的。卫生厅负责出文件,好医生网站的代表拿着卫生厅的文件联系有关单位,办理有关手续,这样的“惠民”工程为什么要请私人企业的代表出面协调,是否还有其他不可告人的内幕。省教育、卫生、物价、财政下发的招生、收费文件同样要求由卫生学校收取这些学生的学费,没有任何如何支配所收学费的文件,山西省物价局晋价行字[2006]286号文件第二条规定:“学校除向学生收取学费和教材费外不得再向学生收取其它任何费用。”因怕暴露他们的违法行为,收费提成过程全部是卫生厅科教处电话通知。仅凭科教处处长的一句话,卫生行政部门就把3240多万元卫校的经费全部私分,这些经费只是买了不到100台易视系列160G可存储机顶盒(同类产品网上报价是每台1000元)和好医生网站提供的乡村医生中专视频教育软件,供各教学点轮流使用,所有支出不到一百万元,有谁在这里得到了好处,老百姓的钱都干了什么?
在确定对乡村医生大量集中进行中专学历教育前,山西省卫生厅科教处曾组织有关人员对此进行考察,好医生网站提供的《乡村医生中专学历教育项目简介》,学员经济负担评估部分,就学员经济负担问题提供了乡村医生中专学历培训学员所有支出的分析材料,意思是正规学校采用脱产学习形式,学员一共需负担9400元,采用双休日学习形式,学员一共需负担6600元,如果采用好医生网站学习形式,学员一共需负担3650--4650元。这些负担还包括住宿、伙食、交通、误工等费用,当时三年学制是按3432课时测算的,实际执行的是1450课时,山西属于欠发达省份,采用好医生网站学习形式,学员负担应该在3650到4650元之间,实际仅学费就收了每生5100元,课时数减少了,收费更应该降低,一万两千多学生要多交多少钱?该简介项目目标是执业助理医师考试通过率达30%以上,现在的情况是某省采用好医生网站视频教育系统培训的一万四千多名毕业生有337人考取助理执业医师资格,按照这样的进度不知何年才能达到好医生网站介绍的30%以上取得执业助理医师资格的目标,究竟谁在忽悠谁?
    山西省远程继续医学教育由好医生网站实行垄断经营,某著名大学的网络教育学院也不得进入山西从事远程继续医学教育。乡村医生中专学历培训同样由该网站实行垄断经营,有的学校申请开办乡村医生中专脱产培训,因怕影响好医生网站的收入,送去的报告没有任何理由一直不批。其实对一些具有脱产学习条件的乡村医生来说,脱产学习要比视频教育好的多,一是脱产学习的效果肯定要比视频学习的效果好,二是国家对户口在农村的中专学生每生每年补助1500元,乡村医生完全具备享受补助的条件,他们的负担要比视频教学支出低的多。
    山西省曾有一万五千多名乡村医生参加了卫生厅科教处组织的乡村医生中专水平考试,按科教处的规定,考试合格在本省范围内按中专毕业生对待。卫生厅人事处曾于1996年发文规定:今后无中专以上学历的人员不得进入乡村医生队伍。这些规定都成了儿戏,为了多招生,多拿提成,中专水平合格的待遇没用了,这些人仍需参加视频中专学历教育。1996年以前进入乡村医生队伍的人员到2006年乡村医生中专学历招生开始,这些人的年龄应在30岁左右,而这些采用好医生网站进行视频教育学习的学生有不少人年龄在30岁以下,有的还不满20岁,招生对象为乡村医生的规定又是如何执行的?在此期间还提出“到2010年全省乡村医生90%以上要取得中专以上学历,大部分乡村医生要取得助理执业医师资格”这样不切实际的要求,今年就是2010年,效果如何,这样收费是否公平?多收的钱又进了谁的腰包?下边的情况也许能说明一些问题的真相。
     一、安徽省乡村医生中专学历培训学费分配原则:
  根据省物价局、省财政厅皖价费(2000)311号文件核定的标准适当下调,学费每人1500元/学年,由办学单位收取。
  根据工作职责分工,各有关部门经费使用比例为:省乡村医生培训中心3%,市级管委会2%,县级管委会4%,好医生医学教育中心38%,卫校17%,乡镇教学点36%。此项经费专款专用,不得挪作他用。如有节余,应用于资助参加学习的贫困学生。

  二、 有关省乡村医生中专学历培训学费分配情况
山西省每生每年收1700元(招生学校400元、乡镇卫生院教学点400元、好医生网站600元、省卫生厅科教处200元、县、市卫生局各50元)学制3年。
湖北省每生每年收1500元(招生学校225元、教学点450元、好医生网站、省卫生厅、市协会共735元、教学奖励基金90元)学制3年。
安徽省每生每年收1500元(招生学校255元、教学点540元、好医生网站570元、省乡医培训中心45元、县管会60元、市管会30元)学制3年。
    三、某省视频教育乡村医生中专学历培训已毕业一万四千多人,有337人考取助理执业医师资格。

    四、山西省卫生厅结合我省乡村医生现状,就所提问题答复如下
   村卫生室(所)承担疾病预防、妇幼保健、健康教育、康复等工作任务,提供常见病、多发病的一般诊治和转诊服务。党的十七届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》中明确要求:“妥善解决乡村医生补贴”。
   全省共有注册乡村医生46656人。目前在村卫生所岗位上工作的人员有40631人,其中取得执业助理医师以上资格1917人 (4.7% ),取得乡村医生资格35798人(88.1%),无执业资格的2916 人(7.2%);专科以上学历的2615人( 6. 4% ),中专学历(水平) 20055人( 49.4%) ,无学历17961人( 44.2%)。
  转:黄河新闻网
   上边是2008年底的新闻,如果按照山西省卫生厅科教处在确定乡村医生中专视频教育时规定的中专水平证书不按中专对待的话,山西省无学历的乡村医生应该在80%以上。
五、据江苏省卫生厅科教处、基妇处介绍,在全省3.2万需要补上中专学历的乡村医生中,经济薄弱地区占了2.5万名左右。为此,省财政将划拨专项经费对经济薄弱地区的学员给予补助。每位学员每年的学费为1500元,省财政补助额度为学费的50%,即750元,连续补助3年。江苏省卫生厅厅长郭兴华要求各地卫生部门严格把好“收费关”,不得额外增加乡村医生经济负担,违规者将受到严肃查处。
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2010-4-15 15:32:17
一号文件出笼记

从02年开始至今,山西的远程继续医学教育及乡村医生中专视频学历教育一直由私人企业好医生网站垄断经营,任何远程继续医学教育机构均无法进入。

卫生部批准好医生网站开展远程继续医学教育活动后,该网站工作人员,从02年初开始,多次与山西省卫生厅科教处联系,要求进入山西市场,为表重视与山西省卫生厅科教处协商以一号文件形式下发,作为表率以此带动全国市场。因提成问题未能尽快达成一致,只好把一号文件的发文编号先空下来,工作需要发文时先从2号往后排,一直拖到5月下旬才谈妥,这样的一号文件就出笼了。因此就出现了山西省卫生厅晋卫科[2002]2号文件比一号文件发文时间早的多的局面。正常的发文程序也可用来做游戏,老百姓就是这样被忽悠的。下面是该网站为宣传挂的山西省卫生厅文件。

   山西省卫生厅文件

晋卫科[2002]1号
山西省卫生厅关于开展远程继续医学教育的通知

各市(地)卫生局,厅直各单位:
  为贯彻落实《卫生部关于在职卫生技术人员开展远程医学教育的意见》(卫科教发[2002]474号)的精神,提高我省继续医学教育质量和覆盖率,我省自2002年5月起在全省开展计算机网络继续医学教育。该项工作经卫生部审批的北京健康在线网络技术有限公司“好医生”网站与我省共同筹备。“好医生”网站开展的远程继续医学教育活动是将卫生部批准公布的国家级继续医学教育项目制做成课件,通过互联网的方式进行的。目前,该网站设置了32个专业近三百个项目,并提供便捷的医学文献检索及医疗行业资讯等。其特点是卫生技术人员不受时间的限制,自主选择相关的专业进行学习。通过互联网开展远程继续医学教育活动,可解决基层卫生技术人员参加继续医学教育活动,获取相关的专业新知识、新进展,既可解决工学矛盾,又可节省学习经费。
  为通过“好医生”网站尽快在全省开展远程继续医学教育工作,现将有关事宜通知如下:

一、通过“好医生”网站开展的远程继续医学教育工作在省卫生厅领导下,于2002年5月起在各市地及厅直单位实施。各市地各单位要认真做好宣传工作,使卫生专业技术人员充分认识网络继续医学教育的优越性,积极参加该项学习活动。要求厅直各单位及各市(地)级以上医疗卫生单位中级以上(含中级)的卫技人员必须参加远程医学教育,并获取国家级继续医学教育学分。
二、网络继续医学教育试行管理程序:
学员报名自2002年5月29日起至2002年7月15日止。由各单位组织,各市直单位报市卫生局,各市地卫生局将汇总名单报省继续医学教育委员会(设在省卫生厅科教处),厅直单位直接在省继续医学教育委员会报名。
三、“好医生”网站将为各级卫生管理部门提供专门的管理软件,在网上可随时随地对本地区、本单位卫生技术人员参加学习的情况进行实时监控和管理。
四、项目主办单位:北京健康在线网络技术有限公司“好医生”网站(网址:xxx),免费联系电话:8008105790、82031100转240。
五、在实施中有何问题请及时与省卫生厅科教处联系。
联系人:王真 电话:0351-3580397

附件:网络继续医学教育学员报名登记表

                                                                                               二OO二年五月二十五日
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2010-4-29 17:13:11
处长胡作为,下属受处理
        严肃查办案件深刻警示世人
市纪委监察局2009年下半年查办的典型案件通报
时间:2010年02月11日来源:运城日报
五、王天胜、靳木兰擅自出版刊物案
经查,《健康向导》、《实用医技》杂志是山西省卫生厅主管、医学会主办的国家正式期刊,“两刊”杂志的主编由原运城地区卫生防疫站副处级退休干部王天胜兼任,副主编由原运城地区卫生防疫站现运城市疾控中心宣教科科长靳木兰兼任。“两刊”杂志实行自筹资金、自负盈亏的企业化管理经营方式。
2005年3月至2007年3月,王天胜因病住院,靳木兰负责杂志社全面工作,靳通过虚开印刷费收款收据,虚报冒领16.4155万元据为己有。2006年11月26日,靳在王天胜不知情的情况下,以“两刊”杂志社名义向省卫生厅及医学会自荐上报了《关于推荐靳木兰同志任“两刊”总编的报告》。省卫生厅于2006年12月13日向“两刊”编辑部下发了晋卫科函(2006)21号《关于同意靳木兰同志任“两刊”社长兼总编的批复》,靳木兰用此函到山西省新闻出版局换发了以靳木兰为“两刊”社长兼总编的《期刊出版许可证》。
王天胜发现这一问题后,向有关部门进行了报告。同时,将靳虚报冒领的问题向盐湖区检察院举报(2007年5月18日,靳被逮捕,当月31日被取保候审。2009年11月22日,盐湖区法院以职务侵占4.9155万元的问题,免予靳木兰刑事处罚)。2007年2月15日,省新闻出版局、卫生厅分别向“两刊”杂志社下发了“要求靳木兰交回2006年12月15日换发的“两刊”《期刊出版许可证》和任命靳木兰为“两刊”社长兼总编的批复函。但靳只上交了批复,“两刊”《期刊出版许可证》至今未上交。对此,2007年6月14日省新闻出版局又为《健康向导》、《实用医技》杂志换发了法定代表人王天胜的“两刊”期刊出版许可证。在靳木兰不给王天胜杂志社公章的情况下,王于2007年3月22日在报纸上刊登行政和业务用章丢失、声明作废的公告,并向运城市公安局申请另外刻制了“两社”的行政和业务用章。至此,王天胜、靳木兰各有一套“两刊”出版手续和公章。靳木兰从2007年1月至12月仍以社长、总编名义出版杂志。2007年6月,王天胜根据山西新闻出版局核发的《期刊出版许可证》也开始出版,导致《实用医技》杂志6月下旬至9月上旬8期刊物分别出现一号多刊和同刊不同主编的期刊,在社会上引起不良影响。对此,省医学会于2007年9月13日下发了关于《实用医技》杂志休刊整顿的通知,并明确从2007年10月至12月休刊整顿,不得出版《实用医技》杂志,如出版则为非法出版物,由此产生的后果由出版者承担。但靳木兰仍照常出版刊物9期至12月底。
2007年年底,省医学会休刊整顿结束,王天胜依据山西省人民政府有关文件决定复刊出版,并与靳木兰协商,文稿统一规划,各出一期。至组织调查时,王、靳两人共出版了35期《实用医技》杂志。对此,2008年10月16日省医学会下文通知,免去王天胜主编、靳木兰副主编职务,并责令停止出版。但该王又出版了12月份的上旬刊和下旬刊共1000册,靳木兰出版了12份中旬刊600册。同时,两人还收取作者近850篇稿件及费用30万余元。11月6日,省医学会在山西省各大媒体刊登公告,公告原期刊出版许可证声明作废。
经市纪委监察局研究决定:
给予王天胜党内严重警告处分,没收其违纪款10万元上缴市财政。
给予靳木兰行政撤职处分,没收其违纪款20万元上缴市财政。
http://epaper.sxycrb.com/hgyx/yc/content/20100211/articel02008ah.htm

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山西实用医技杂志变更公告关于《实用医技杂志》、《健康向导》变更的公告
我会主办的《实用医技杂志》、《健康向导》杂志根据山西省卫生厅晋卫[2008]97号、[2008]100号、[2008]101号文件,已免去王天胜、靳木兰在两刊的职务,并任命董海原为两刊主编,郝慧琴为两刊副主编。已于2008年11月5日在山西省新闻出版局办理了相关变更手续。原期刊出版许可证(包括正副本)声明作废。《实用医技杂志》变更为月刊,《健康向导》杂志变更为双月刊,原两刊杂志社地址(运城市红旗西街寺背后巷甲2号,044000)和编辑部地址(运城市第9信箱,运城市红旗西街361号,044000)现均已改为太原市杏花巷11号,邮政编码030001,电话0351-3580187,邮箱地址(sxsyyjzzs88@163.comsyyjzz@163.comjkxd558@sohu.com)分别改为syyjzznew@163.comjkxdnew@163.com
自公告之日起其他地址出版《实用医技杂志》、《健康向导》杂志的出版行为,均为未经我会同意的违规出版行为。
特此公告!
山西省医学会
2008年11月6日
来源:山西健康报
     山西实用医技杂志有两个编辑部,两个主编,双方都否认对方的合法性,在互联网上互相攻击一年多,而且两个主编都在出杂志,此事件已在全国卫生界造成极坏的影响。
山西《实用医技杂志》是经中华人民共和国新闻出版署审批,由山西省卫生厅主管、中华医学会山西分会主办的国内外公开发行的医技专业国家正式学术期刊。刊号:ISSN1671-5098;CN14-1298/本刊为大16K本,136码。主编王天胜、副主编荆木兰。办刊地址在山西省运城市,属地级市。
1994年创刊以来,虽说水平一般,但没有出现大的问题。随着由月刊改为半月刊、最后私自改为旬刊,再加上卫生技术人员职称晋升都必须发表论文,近几年来业务收入猛争,副主编荆木兰的私欲开始膨胀。06年12月副主编荆木兰在主编病休期间,私盖杂志社公章,买通山西省卫生厅科教处,绕开卫生厅人事处和主办单位山西省医学会,由卫生厅科教处发函任命副主编荆木兰为主编,从任命主编到领取期刊出版许可证只用了一天时间,工作效率之高前所未有。王天胜了解情况后开始向山西省卫生厅申诉。他的理由是:
1、免职未经主办单位山西省医学会的同意。
2、卫生厅科教处是业务处室没有人事权,卫生厅主管的杂志有十几个,科教处没有任免过一个杂志的主编。
3、按人事规定要求,任命杂志社的主编应进行推荐考察卫生厅领导研究决定。副主编荆木兰中专毕业,西安医科大学的专科、本科毕业文凭都是通过小广告花钱做的假证(已经西安医科大学证实),副高职称是用假毕业证骗来的。凭她中专毕业文凭中级职称的条件连任编辑的资格都不够(国家新闻出版署《科学技术期刊管理办法》第二十一条规定编辑人员应具备下列条件:(二)专职主编或副主编应当聘用有高级技术职务的人员,编辑人员应当具有大专毕业或相当大专毕业以上的学历)。如果考察,这些问题就会暴露。不至于引来以后的麻烦。
卫生厅科教处在事实面前不得不于07年2月给予纠正,下文收回靳木兰任两刊社长兼总编的批复函。副主编荆木兰也因贪污行贿16万元,被运城市盐湖区检察院逮捕。荆木兰在取保候审期间自知上级部门花了她的钱,不敢对她怎样,更是变本加厉的违法乱纪。虽说已被免职,仍以主编名义出版《实用医技杂志》。骗取投稿人稿费及公司企业、医疗卫生单位广告费100多万元。副主编荆木兰是运城市疾病预防控制中心的在编人员,领着双份工资,干着违法的事,好多不会上网的医务人员不明真相仍往假杂志投稿,可把老百姓害苦了。据负责发行的同志讲,荆木兰印刷的假杂志每期都要给卫生、出版管理部门和省医学会寄送,有点向管理部门示威的意思,想以此逼其承认自己就是主编。
从实用医技杂志公布的资料可以看到,山西省新闻出版局给实用医技杂志颁发的期刊出版许可证是半月刊,每月应出2期,可真假主编都出旬刊。正规杂志发行一期增刊都要经过各级管理部门的批准,只有这种经济相对独立、无人监管的杂志才敢这样。副主编荆木兰采取一号双刊假冒主编的形式,每月也出3期,真假主编每月共出6期,这种现象已从07年初维持到07年底。省出版局批准该杂志每期136个页码,稿件多的时候不经任何管理部门批准最多能出到300多个页码。有读者通过正规渠道进行文献检索和网上搜索,这种通过正规杂志社出版假杂志,数量之大、时间之长,建国以来也是第一次。荆木兰出版的非法杂志已使近万人受害,在她的杂志发表论文的读者职称晋升将会受到影响。尤其是那些不明真相的卫生技术人员,等到职称晋升时才发现在假杂志上发表的论文不算数,这样的损失谁负责。各省市出版局的网站及山西卫生信息网都有很多读者询问《实用医技杂志》到底哪家是真的。有的省市出版局回答请与山西省出版局联系,山西卫生信息网先是让读者打电话问山西医药杂志,读者指出山西医药杂志和实用医技杂志根本是两回事,后来又让问山西省医学会,医学会说停刊了,可杂志一直在出。山西省出版局为此发了警示通知,山西省医学会发了休刊通知,荆木兰根本不把上级单位看在眼里,继续我行我素,一直将假杂志出版到07年底。
实际该杂志的实权一直掌握在副主编荆木兰的手里,杂志社不到10个工作人员,比较固定的只有荆木兰的5个亲戚,荆木兰的父亲是会计,两个女儿是编辑,女婿是编辑部主任。而这些亲戚不是学历很低就是与医学专业无关的函大、夜大、自考毕业生。正规期刊刊登一篇文章杂志社用在审稿等前期工作的投入占所收稿费的二分之一左右,约300元。一个地级市,医学水平本身就低,他们为了省钱,一直没有审稿程序。以至一篇论文(控制影响干化学尿液分析的异常结果因素Control Influence Factors for Abnormal Result of Urine Liquid Analysis with **** Chemistry Methods)将题目中的“干”翻译成“****”(造、骂人的话,英文中的粗语,发生性关系的意思。与题目中的干化学根本没有关系)该杂志也变成全球知名刊物,国外有的网民评论说中国科技期刊出了性笑话。国内网民评论说这个滑稽的现象甚至引起了国外语言学家、汉学家的注意,成了国际笑话。
http://bbs.ifeng.com/viewthread.php?tid=3466417
                              山西省卫生厅文件
                                             晋卫科函[2006]21 号
关于同意靳木兰同志任两刊社长兼总编的批复
实用医技杂志社、健康向导杂志社:
         你社来函收悉。经研究同意靳木兰同志任两刊社长兼总编。特聘王天胜同志为高级顾问。
     特此批复。
                           二OO六年十二月十三日
                                    晋卫科函[2007]4号
关于收回靳木兰同志任两刊社长兼总编的批复的函
实用医技杂志社、健康向导杂志社:
    根据国家新闻出版总署颁布的《关于出版单位的主办单位和主管单位职责的暂行规定》,我厅《关于同意靳木兰同志任两刊社长兼总编的 批复》(晋卫科函[2006]21号)不符合以上规定。经研究决定:申明晋卫科函[2006]21号作废并收回。请你社在10日内将晋卫科函[2006]21号函原件交回省卫生厅。
    特此函告。
                                     二OO七年二月十五日
http://bbs.labsky.com/forum_posts.asp?TID=38535&PN=1&TPN=2
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2010-5-18 15:48:45
山西省继续医学教育委员会其实就是山西省卫生厅科教处的附设机构,捞钱工具,一切工作都由科教处处长负责,该处长为应付卫生部继续医学教育评估检查,伪造了多份山西省继续医学教育委员会的文件,为不露马脚,文件编号都编到每个年度的最后一个文件,比如当年发了8个文件,假文件就编成9号,文件内容全部系从网上下载其他省、市的文件,将省、市名称修改一下就成了自己的文件。
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2010-7-7 16:08:49
捏造培训人员名单,虚报培训人数和培训时间,通过承办单位洗黑钱。
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2010-7-8 16:36:47
为什么日本成为搬家行业的龙头老大,先进的搬家设备只是一方面,主要日本上海搬场公司服务能够立在顾客的角度来思考问题,顾客需求什么,想要什么样的服务,搬家公司都能够已经想到,而且顾客想不到的,搬家公司会去提醒,严格按照公司流程,没有一次上海企业宣传片流外,先进的搬运设备保证了物品的安全。这个的服务流程怎能不进步呢
    1、搬家前了解客户大概有什么样的家具,准备上海办公楼租赁什么保护材料,准备多种可以收纳衣物、碗盘的免费材料,这样可以保护顾客的东西,搬家后也容易迅速归位。
    2、搬家过程中,帮客户准备小礼物送给邻居,为搬家带来的不便致歉;
    3、搬家时,为客户进行户籍上海办公楼出租变更、小孩转学、装迁电话等300多项服务;
    我们用SFA来设计像雅特公司的销售自动化中的上海装潢设计搬家环节,这个设计虽然简单,但是足以让你了解SFA的好处。
    1、SFA系统提示在约定的上海搬场公司时间的前两天,提醒服务人员:“请给客户打电话,仔细问客户家具上海活动摄像情况并记录,提醒客户是否需要搬家公司代为迁移电话。”
    外呼人员和客户沟通,把广告公司客户家具情况记录进入SFA。服务人员看到上海大众搬场系统记录的家具情况准备好包装保护材料。
    2、当完成上面步骤后,系统在搬家前一天提示:“确保携带网站优化以下物品:保护家具的材料、适当规格的纸箱、杀虫剂、小礼品等,随车在几点几时出发。”
    搬家公司司机接到一条手机
上海租车提醒信息,信息中包含出发的时间、地址等信息。服务人员接到上海DELL服务器提醒,把包装材料等放入运输货车内。
    3、在搬家完成第二天SFA提示:“给客上海笔记本租赁电话:了解对搬家过程中是否满意,了解是否需要google优化后续的其他服务等。”
    外呼人员把客户是否满意装潢公司记录到系统,并把客户要求的后续服务工作设置一个新的SFA。
   SFA把销售机会、服务项目分成上海工作服很多关键动作,公司某个人员可能室内设计公司在某一天会接到涉及多个(销售机会、售后服务)事件的提醒信息和工作指令,整个销售和服务规范化。如果你是一家搬家公司,你就能像雅特公司一样,就算经济不景气,你的服务质量所带来的口碑会让你业务持续增长
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