4 —产品创新但是，这就够了吗？
当然没有。我们说一切商业的起点，都是消费者获益，而所有创新，都来自于需求。那么消费者买到商品之后，需求就被满足了吗？比如你花10块钱，买到一支苍蝇拍，这是你的需求吗？你的需求，应该是让房间里没有苍蝇。苍蝇拍只是满足需求的工具，你还要花时间和苍蝇斗智斗勇，要奋力挥舞苍蝇拍，要清理，要打扫，这都是你付出的额外成本。而这些“用户成本”加起来，可能值90块钱。因此真正满足房间里没有苍蝇的需求，消费者花的不是10块，而是100块钱。假如今天有一款新的机器人，能够激光打苍蝇，还能自己打扫清理，让你省事放心，你会买吗？愿意花多少钱买？5000块？一定不会。500块，可能也不会。那应该是多少钱？100块以下。比如，84块。因为过去满足需求的总成本是100块，这款能满足需求的机器人只要84块，理论上你一定可以接受。所以神奇的事情发生了，“便宜”的苍蝇拍10块钱消费者不买，“很贵”的机器人84块钱消费者却可能会买。消费者看似是花了越来越多的钱，但实际上这款新产品节约了“用户成本”，反而是在帮消费者省钱。所以，第三种创新的可能性，是“产品创新”。你能不能真正做出一款好产品，真正满足用户的需求，你帮用户省越多的钱， 你自己就能赚更多的钱。—
5 —系统创新但这就结束了吗？
没有。刚刚提到的三种创新，是从图中的“产品”开始，延伸到“商品”，到真正满足消费者的“需求”。我们一开始提到，产品，永远都不是公司的核心竞争力。真正的核心竞争力，是做出好产品的能力。现在我们回到“能力”这个点，继续思考：这个能力，除了做这款产品，还能不能迁移到别的地方做别的产品，满足其他的需求？以色列国家创新研究院常务理事阿姆农·瓦列夫就认为，创新可以复制，灵感可以生产。他与同伴们一起，提出了著名的“系统创新思维”（Systematic Inventive Thinking）。系统创新思维，具体有五种策略：减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略、属性依存策略。我简单和你分享一个例子。比如说减法策略。某家快消品公司曾经请了一家咨询公司来研究，想看看今天的能力还能做出其他什么东西？他们找来一款产品，洗衣液。拆解之后，他们把洗衣液分为两个基本要素，溶剂和去污的活性成分。这家咨询公司开始头脑风暴，想采用“减法策略”，去掉洗衣液中的活性成分，看看会发生什么。大家都觉得不可能，打算要看这家咨询公司的笑话，但是会议上突然有一个人想到一种场景：我们的衣服平时可能没那么脏，洗衣服也只是想用水过一下，让衣服看上去显得更新更亮丽一点，如果有活性成分，不仅掉色，还容易伤衣服。这是不是也是一种需求？最后，大家真的把活性成分去掉，还给这款产品取了一个名字，叫衣物清新剂。后来仅仅宝洁一家公司，每年能从衣物清新剂中获利超过10亿美元。所以这就是从原有的能力出发，通过减法策略实现的巨大创新。限于篇幅的关系，我没有办法面面俱到讲述其他几种系统创新策略，这里只能简单举例。我在《5分钟商学院·基础篇》中，曾经花将近一周时间详细介绍这五种策略和用法，你也可以去复习查看。因此第四种创新的可能性，是“系统创新”，用同种能力，做不同产品，满足不同需求。— 6 —颠覆式创新这就结束了吗？
还没有。还没有。刚刚说到，同种能力可以去满足不同需求。那反过来说，同种需求，也一定可以被不同能力满足。你具不具备更强的能力，做出更好的产品，更好地满足用户的需求？比如拍照。普通能力做出来的，是胶卷相机。但是超能力做出来的，是数码相机。比如出行。普通能力做出来的，是马车。但是超能力做出来的，是汽车、火车、飞机。比如手机。普通能力做出来的，是功能机。但是超能力做出来的，是智能机。每一次的“超能力”，都是一次“洗牌”和“革命”，有巨大的商业机会和利润。所以第五种创新的可能性，是“颠覆式创新”。同种需求，用不同的“超能力”去满足。— 7 —比需求更深的欲望刚刚前面提到的，就是创新的5种可能性。但是，我还想多说几句。所有的创新，都来自于需求。但是真正的创新，不仅仅是满足需求，更是满足比需求更深层的东西——欲望。著名营销大师科勒说过这样的话：
人们真的是需要一个电钻吗？人们需要的不是电钻，人们需要的是墙上有个洞。人们需要的不是墙上有个洞，而是想把漂亮的照片挂在墙上。人们需要的不是把照片挂在墙上，而是想要随时能回忆起美好生活。人们需要的也不是回忆起美好的生活，而是回忆美好生活时所带来的多巴胺。
所以我们心中应该时时刻刻记住这件事，我们不仅要满足消费者的需求，更要不停挖掘需求背后更深的欲望。
需求会变，欲望不变。需求会变，人性不变。最后的话这就是整个“创新利润模型”的精华，我们做一个简单的小结。1.需求永远都不可能被创造出来，需求永远都在那里，只是我们用不同方式去满足它。2.产品只是满足需求的工具。产品，永远都不是你的核心竞争力。做出产品的能力，才是核心竞争力。3.第一种创新，是降低生产成本的“效率创新”。别人辛苦地为社会打工，你可以赚到真正的利润。4.第二种创新，是降低交易成本的“模式创新”。7个交易成本，有办法降低任何一个，都是巨大的机会。5.第三种创新，是降低用户成本的“产品创新”。产品看似卖得更“贵”了，实际却是卖得更“便宜”了。你帮用户省越多的钱， 你自己就能赚更多的钱。6.第四种创新，是用同种能力满足不同需求的“系统创新”。5个策略，帮你打开脑洞，跳出既定的思考框架。7.第五种创新，是同种需求被不同能力满足的“颠覆式创新”。每一种新的超能力，都会带来商业世界的革命。8.除了满足需求，更要不断挖掘需求背后的欲望。需求会变，欲望不变。希望这个“创新利润模型”，能帮助你打开思路，对商业世界有更加全面深刻的认知。你在模型中的哪一个位置？你想要到哪一个位置？希望你能找到一个属于自己的点，然后深深扎根下去。相信创新会给你带来丰厚的利润，时间会给你丰厚的回报。

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